物业公司全年工作计划

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1、★精品文档★物业公司全年工作计划北清物业2005年度工作计划物业公司年度工作计划序号工作内容月份备注1很抓团队的廉正建设、工作纪律全体人员参加军训定期思想交流总结建立经理信箱,接收各员工建议2交收楼工作3建立客户满意度调查制度制定调查问卷定期发出调查问卷统计问卷,制定改正措施并加以实施4完善管理制度根据新的工作要求,拟定各部工作标准根据工作标准,拟定操作程序试行半年,根据实际效果对标准和程序进行调整物业公司年度工作计划为了xxx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、

2、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划物业公司2013年度工作总结一年来，在仁兴集团董事会各级领导的关心和帮助下，在各分公司的理解和支持下，物业公司经营班子经过不懈努力，实现了年初预定的目标，现将2013年度各项工作总结汇报如下：2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★第一：完善各项制度、建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围，由内部服务逐渐走向外部服务，争取从市场中获取效益

3、当做今后可持续发展的必由之路要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，公司本着实事求是的原则，今年初，总经办组织各部门主管级以上经营班子，共同讨论、献计献策、确定按“五大部门”去分解2013年度公司各项工作，即细化为：城市豪庭管理处；提升服务标准,创市优小区;城市花园管理处；规范管理，用心服务；程部工；年度无重大设备事故：保安部；年度无重大刑事案件、治安事件总经办负责统一跟进、协调和检查考评，将实情汇集呈总经理；给予综合指导、疑解、支持并纠正不足;要求责任人：坚持贯彻公司对每位员工爱岗敬业、努力工作、促进各项工作有序开展二是要求责任人周、月要有工作计划、有安排、有检查、有

4、落实的工作步骤，使各类工作都能深化、细化、得到有效落实三是通过每周一晨会、周检和公司例会总结进度，找出差距，对存在的问题，要求限期整改，以保持各部门工作目标循序渐进朝着有利方向发展第二、用心服务，努力争创效益坚持以业主为中心，一切为业主：急业主之急，想业主之需，是实现工作目标的宗旨今年城市豪庭管理处，共接待业主诉求16条，除仁鑫酒店天面风机噪音大和小区监控、可视对讲这二项没有解决外，其它事项都得到满意回复；特别是B栋2204—2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★2304房内天花渗水问题经历了艰难的排查，并在地产工程部的大力帮助下，得到满意

5、解决其它4户的房内渗水也及时给予解决，没有发生一起因渗水等问题造成邻里纠纷日常正常供水、供电保证率为98%，小区业主家中报修及时维修率100%，小区地上地下、各楼层、大堂、花园干净整洁，环境舒适，四害消杀及时，花草树木绿荫葱蓉，修剪及时，进出管理登记清楚，保安服务礼节礼貌较好车场治安正常、停放有序今年上半年小区业主和酒店员工的摩托车急剧增加，公司及时安排规范车位、增设停放点，并安装好充电插线板，深受到好评今年保安员主动帮助业主送物、送煤汽多达上100起，收发快递1000件以上，无须任何报酬夜间巡逻发现多起业主家大门钥匙忘记在门外，当值保安按规定二人敲响业主大门，受到业主赞扬林工

6、拾金不昧，捡到现金归还失主，业主拿出酬金林工谢绝，受到公司通报表2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★扬和奖励今年城市豪庭小区各种费用收取率达到93%特殊户7户上报公司这些事实充分说明：只有用心服务业主，才能创造效益第三、合理使用各类开支、降低成本今年以来：城市豪庭小区房屋主体、各类设备设施维修费用不断增加，城市花园一期3、7栋收楼、面积扩大，各类入户手册、装修管理、消防、垃圾清运各类资料印刷，公司建立办公区，各种软件及办公用具都需要较多费用开支公司总经理坚持勤俭节约的原则，做到简约、不奢华能用的尽量不添置对必须开支的，在确定计划后做到货比

7、三家，以最小资金办合理的事情，绝不铺张浪费，正常会议报告和文档使用时，认真在电脑上修改，确定后再打印;巡查登记等表格施行正反两面使用,尽量节约成本今年四月份，城市豪庭6台电梯频频出现故障，业主有些反映，总经办及时发函到快意电梯客户区，快意公司先后派专技人员前来整改，并免费更换了三台电梯钢丝绳：C栋客梯因导轨安装原因导致轨道垂直偏差；影响电梯乘坐舒适度，常伴有跳动或振感强烈在董事长的大力支持下，由韦总前来免费更换了12只6轮滚动道靴综合今年电梯维修费和材料节省共计5万元左右11月份在董事长的亲