汽车营销顶岗实习心得

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1、★精品文档★汽车营销顶岗实习心得　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(来自:海达范文网:汽车营销顶岗实习心得)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新疆石河子职业技术学院汽车营销顶岗实习报告??　　　　　　前言：随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以

2、店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具一.实习目的：1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流2.了解上汽通用五菱的汽车各种品牌，价格，性能3.了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情二.时间：2011年12月19日——2012年5

3、月1日三.地点：和田玉都汽车销售有限公司四.公司组成：销售部维修部2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4★精品文档★财务部综合办公室经理：李刚销售顾问：张魁信息员：赵秀敏五.实习内容：1.掌握上汽通用五菱的销售流程2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验3.学会运用相应的销售技巧4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较5.真正了解“4S店”的含义六.汽车销售流程图：接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约　　成交——交车——售后跟踪1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主

4、动上前问好如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助语气尽量热情诚恳2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售并且销售人员应在顶岗实习报告顶岗实习笔

5、记共2页第25页共4页第25页共5页第252016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4★精品文档★页山东青年政治学院关于在润华从事汽车销售的实习报告一、实习目的毕业实习是我们完成毕业的重要组成部分，是学生在学完教学计划所规定的全部理论课程和完2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4★精品文档★成其他教学环节的基础上进行的综合性实习，它是培养学生系统运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能、理论联系实际、独立地分析问题和解决问题能力的主要环节通过毕业实习，要求学生在系统消化、巩固和运用所学的理论知识的基础上，能独立全面地分析和处

6、理会计理论和实务所遇到的各种问题，从而加强和提高对会计学基本理论知识的理解和认识，巩固课堂理论教学效果通过毕业实习，锻炼并提高学生全面处理各种社会实践的能力二、实习单位及岗位介绍：润华集团股份有限公司是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，山东省政府确定的全省首批51家现代企业制度试点单位之一经营领域涉及汽车销售、汽车修理、配件供应、旧机动车交易、客运出租、汽车租赁、机动车拍卖、房地产开发、制药、进出口贸易、物业管理、广告企划等众多行业，并参股金融业，基本确立了以汽车服务业、药业、房地产业为支柱产业，投资、贸易、实业协调并进的发展格局汽车贸易和汽车服务业一直是润华

7、集团重点发展的主导产业之一在汽车贸易领域，公司是众多国际知名品牌和国内主要汽车生产厂家在山东地区的总代理或总经销，同时也是山东省进口车的销售主渠道之一公司已与上海大众、上海通用、中国一汽、沈阳金杯、二汽东风、重庆五十铃、南汽、南京菲亚特、柳州五菱、重庆长安、神龙富康、湖南猎豹、福建东南、郑州日产等几十家国内著名汽车厂商建立了专营公司，并以独资方式建立了五家汽车经营连锁店，销售服务网络遍布山东各地福特4S店是2003年福特进入中国市场山东省内第一家4S店此次实习岗位为润华福特汽车销售顾问，福特4S店共3个销售团队，我在展厅2组，