2017年党员干部作风建设总结

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1、2017年党员干部作风建设总结　　作风建设永远在路上，是一项长期任务，各党员同志要把这次作风建设激发的热情全部投入到工作中去，投入到抓落实中去。下面是2017年党员干部作风建设总结，欢迎阅读参考。 　　2017年党员干部作风建设总结窗口工作，直接面对老百姓，工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象。作为涉及窗口工作面较广的单位，近年来，按照市人社局统一要求和部署，我中心以开展“为民、务实、清廉”为主要内容的第二批党的群众路线教育实践活动为契机，以窗口单位作风建设活动为载体，积极探索以优质的服务赢得人民群众的好口碑，切实解决联系服务群众“最后一公里

2、”的突出问题。我中心紧扣“两项”活动主题和要求，重点围绕整改服务、规范服务、提升服务等改进作风工作，积极精心组织，层层动员部署，周密组织实施，积极践行高效开展。 　　此次专项行动主要任务是推进窗口单位服务工作标准化、规范化、制度化、信息化。为切实抓好此次专项行动，我中心五管齐下。 2017年党员干部作风建设总结　　作风建设永远在路上，是一项长期任务，各党员同志要把这次作风建设激发的热情全部投入到工作中去，投入到抓落实中去。下面是2017年党员干部作风建设总结，欢迎阅读参考。 　　2017年党员干部作风建设总结窗口工作，直接面对老百姓，工作人员的一言一行都关系到党

3、和政府在人民群众心目中的形象。作为涉及窗口工作面较广的单位，近年来，按照市人社局统一要求和部署，我中心以开展“为民、务实、清廉”为主要内容的第二批党的群众路线教育实践活动为契机，以窗口单位作风建设活动为载体，积极探索以优质的服务赢得人民群众的好口碑，切实解决联系服务群众“最后一公里”的突出问题。我中心紧扣“两项”活动主题和要求，重点围绕整改服务、规范服务、提升服务等改进作风工作，积极精心组织，层层动员部署，周密组织实施，积极践行高效开展。 　　此次专项行动主要任务是推进窗口单位服务工作标准化、规范化、制度化、信息化。为切实抓好此次专项行动，我中心五管齐下。 　　

4、一、加强理论学习，提高业务能力。主动适应社会分工不断细化、公众要求不断提高的形势，建立窗口工作人员集中学习制，定时举办内部业务培训班，对各自所办理的业务知识学精学透，回答提问直观准确，同时要求大概的了解其它窗口业务知识，为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。 　　二、突出任务重点，广泛宣传发动。此次专项行动与党的群众教育路线教育实践活动有机结合，并重点围绕全面贯彻和优化各项服务标准和服务规范，严格落实各项工作纪律，普遍使用规范的文明用语三个方面开展。服务规范方面做到“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问责任制、全程代理制

5、、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准;纪律要求方面做到“四杜绝”，即杜绝徇私越权现象、杜绝泄露服务对象隐私现象、杜绝擅自脱岗“空窗”和玩手机、玩电脑等现象、杜绝慵懒散漫现象;文明用语方面做到“三多”，即多一分主动、多一分热情、多一分关怀。同时强化考评，把窗口单位改进作风专项行动有关要求纳入年度重点工作。并利用局网站、微博等平台及时披露专项行动的进展情况，及时总结好经验、好做法，选树先进窗口单位典型，形成声势，争取积极的社会效果，真正做到工作作

6、风有改进，群众感受有变化。 　　三、积极自查自纠，落实整改服务。结合党的群众路线教育实践活动的开展，为进一步提升窗口服务的群众满意度，我们以“三评”为抓手，按照“群众评议、党员互评、领导点评”的要求，紧扣工作实际，积极创新点评方式，细化点评内容，扎实做好“三评”活动，进一步提高我中心窗口的服务效能。一是开展窗口服务满意度测评，了解群众反映，反馈测评结果，督促整改落实。二是定期召开分析检查会，结合群众对窗口服务的即时评价，同时窗口科室定期召开了分析检查会，检查公开承诺落实情况，查找存在问题，深刻分析原因，提出整改要求。同时广泛开展“听意见、查问题、找短板”活动，形

7、成了“人人参与”改进作风专项行动的良好局面。五个方面查问题，结合群众路线教育活动开展“五查五纠”活动，进行“自己动刀、自我解剖”。五类人群听意见，听取“过来人”、“自己人”、“重点服务对象”、“监督人”、“普通人”意见建议。五种措施找短板，通过明察暗访、民主生活、分片交流、周边调研、确定课题找短板。活动开展以来，坚持立行立改，按照人大建议、政协提案的形式，以主办、协办的方式，明确由分管领导负责，各科室按照工作职责整改落实，并与“意见人”见面答复，对“意见人”不满意的重新进行整改答复，确保每一件窗口作风的问题建议都能够“有回音、有落实”，真心实意为百姓解决实际问题

8、。 　　四、完善工作制度