暑期银行实践心得

《暑期银行实践心得》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、★精品文档★暑期银行实践心得暑假银行实践心得暑假期间，我有幸来到了中国××银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名虚名储蓄制度其记名可以是真

2、名、假名、代码亦可以是亲友的名字特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码由取款人开户时约定银行即按折付款储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步⒈2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创14/14★精品文档★暑期银行实践心得暑假银行实践心得暑假期间，我有幸来到了中国××银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外

3、的知识，受益非浅下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名虚名储蓄制度其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码由取款人开户时约定银行即按折付

4、款储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步⒈2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创14/14★精品文档★储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移截止年月末，我国商业银行储蓄存款总额本外币全折人民币达.万亿元我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，年，我国居民储蓄存款余额仅亿元年突破万亿元年突破万亿元年突破万亿元，到年末更是达.万亿元，而仅仅半年年月末已

5、达.万亿元年以来，我国增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是年的.%，最低的年份是年的.%，从年到年，算术平均数也仅.%的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失实习内容:(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务

6、效率柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创14/14★精品文档★行争取更大的生

7、存空间(二)跟主任学习大堂营销技巧及解答客户咨询主任告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我

8、们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位