2017it服务工作总结

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1、2017it服务工作总结　　IT服务，是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。2017it服务工作总结要如何写，下面是小编整理的几篇2017it服务工作总结范文,希望能够帮你解决烦恼。 　　2017it服务工作总结范文篇一回顾XX年，自己干了很多工作，涉及到的范围比较广，所做的工作带来的成果也不错，告别了XX年的那种没有自信，总是被动的局面;业务上对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的业务模块更加熟悉;组织协调能力上得到提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升

2、。工作方式上有所改善，由被动变成主动，由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善，眼界由局部上升到更高一个层面，找到自己要发展的方向，阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!XX年，我在期待，期待更大的进步，期待更多更强的成就感。 一、主要工作业绩 (一)工作职责、主要工作及成果 　　1、hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植 工作职责:部门模块参与人 　　hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块，后期转到新后台的搭建移植工作上. a、发信息存储过程的移植 b、0元3元产品的并行 c、信息回执的添加 　　d、

3、学校相关查询，用户相关查询，教师相关查询，信息相关查询功能移植 e、河北应用报表开发 　　在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上，目前对存储过程，函数，调度，触发器，表分区等常用的简单知识有了使用和了解。对于核心业务发信息也告别了一头雾水。 2、语音平台接手，为解决串号问题的改造 工作职责：平台负责人 a、日常的维护统计 b、语音新需求的开发 c、语音优化建议的处理 d、语音串号问题的 　　在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的

4、员工，目前尚未完全达到这个目标，不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。 3、长短信页面负责人 工作职责：页面负责人 a、学校长短信的设置和取消 b、家长长短息接收的管理 c、老师长短息的设置选择 　　d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。 　　长短信的主要负责方是数据库组，中间组织了几次会议，都是权威人物，从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出几种，大家一起讨论，最后让领导审核，每一次的会议组织都会有新的收获。是一次很好的推进工作案例。 4、新版短信模板 工作职责

5、：部分模块参与人 a、发信息页面的改版 b、信息收藏夹的导入导出 c、jxlx下总导航和左边登陆框的调整。 　　我参与的阶段有：用例的审核，表结构设计的讨论，开发。 　　在这个工作中的收获是数据库表的设计，主要是按位存储的优点，合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据，excel表格的上传下载相关知识。 5、语音外呼系统 工作职责：整体负责人 a、组织需求的讨论确定原型 b、拿出设计方案组织审核 c、参与后续开发 d、系统的跟踪和维护 　　这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现，感觉很惊喜，也很有压力，一直都是在接收安排好的

6、工作，这次领导告诉我，我要把握项目的进度，要去和需求人沟通给系统一个合适的定位，把合适的工作分给合适的人，要设计能满足需求，要保证项目保质保量的完成。当然这些工作我一个人是做不下来的，一是我经验不够，二是我一个人没有那么多的时间和精力，这时候就体现出来如何利用大家的智慧了。这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友，刚开始在工作分配上很不合理，我把很多的工作揽到自己这里，但是这样我会很累，大家的智慧不能及时的融进来，还会打击积极性，在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整，让大家都积极的参与进来。有了前面

7、的教训，在后期的开发中进展的很顺利，大家积极的讨论拿方案，对自己负责模块都尽职尽责，从中收获很多。 　　2017it服务工作总结范文篇二一转眼来到这个大集体已经整整两个年头，真切的让我感受到荣耀感与归属感。今年在公司领导的正确领导及公司信息化建设的高度重视下，经过不懈努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将20XX年IT工作总结如下： 第一部分：取得的成绩 　　(一)增加服务器，为各部门提供了更加强大、更稳定的工作信息平台 　　公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。 　　于20XX年5月购进新款浪潮英信服务器，替

8、换以前老款以普通办公PC搭建的工作服务器，新款服务器作用于T6用友软件的平台搭建和设计部的文件共享 　　并于20XX年8月再次购进一台浪潮英信服务器，用于邮件系统的专属服务器。并于电信机房托管，保证运行质量。 　　到20XX年年底，公司共计拥有服务器3台，为各部门员工的工作提