大堂经理实习心得体会

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1、★精品文档★大堂经理实习心得体会暑期实习心得为期一个月的暑期实习已经结束了，在这一个月中，不管是在知识上，还是在感情上，我都收获良多我这次的实习地点是在xxx，我的实习岗位是大堂经理，我的工作内容是做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷，指导客户正确填写各类业务流程单，帮助有需要的客户使用银行的各类机器，向有需求的客户介绍营销平安银行各类中间业务产品，向客户解答各类关于平安银行的金融业务产品的问题等从字面上来看，这样的工作显然是没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了因此在实习之前，在我

2、听到这个岗位的第一感觉就是：“没技术含量！”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★大堂经理实习心得体会暑期实习心得为期一个月的暑期实习已经结束了，在这一个月中，不管是在知识上，还是在感情上，我都收获良多我这次的实习地点是在xxx，我的实习岗位是大堂经理，我的工作内容是做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷，指导客户正确填写各类业务流程单，帮助有需要的客户使用银行的各类机器，向有需求的客户介绍营销平安银行各类中间业务产品，向客户解答各类关于平安银行的金融

3、业务产品的问题等从字面上来看，这样的工作显然是没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了因此在实习之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是：“没技术含量！”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★不过，实习之后，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易！在实习的前几天,我主要跟银行里的大堂经理学习柜面操作基本知识和银行中间业务基础知识大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,

4、维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率平安银行的柜面相关知识主要有五大部分:个人现金业务、个人非现金业务、个人预约开户、公司现金业务、公司非现金业务学习中还包括银行中各种机器的使用学习在学习各种知识的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿大堂经理2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★实习心得转眼之间，为期两个月的实习时间已经结束了首先在此感谢学校以及所在银行给我们提供了这样好的一个锻

5、炼机会，让我们走出校园，踏入社会第一步，融入一个全新的集体有了一次难得的体验，收获了一份难得的经历这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点最初工作的时候感觉很累很懵懂穿的高跟鞋让脚都要没办法走路了便开始体会到工作是件多不容易的事头几天

6、站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能

7、动性和工作积极性这样才能把工作完善，让他人满意大堂经理这个工作，从字面上来看，好像没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易！可收获还真多这个岗位可以成为银行知识的全才虽然两个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能

8、动性，努力走好我的工作生涯这个岗位是银行服务产品的讲解员在工作后期，我已经可以很熟练的为客户讲解业务了，在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才农行银行实习心得体会中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点招商银行XX支行银行大堂经理岗位的实习报告大堂经理2016全新精品资料-全新公文