医院优质服务演讲稿

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1、★精品文档★医院优质服务演讲稿尊敬的领导、同志们：今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情非常高兴！承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表XXXX科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢！在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做了以下几方面的工作：第一、加强了主动服务意识的教育和培训在创建优质服务月伊始，我科开展了“假如我是一位病人”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10★精品文档★的讨论和学习，由此大家体

2、会到自己在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离，必须真正更新服务理念，主动为患者提供服务同时多次召开科会，列举种种服务意识不足的表现，由科室医护人员自己点评，共同讨论制定整改措施通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识两次召开患者工休会，征求患者的服务需求，从患者的实际需要出发，打造良好的服务行为从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动服务意识确实有所提高比如，护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子医生查房会主动向患

3、者告知所做检查、检验的结果，帮助患者传真证明资料，电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等第二，规范文明用语和交班纪律从细微处入手，通过一件事、一句话，规范科室工作人员的服务行为科室制定了《文明用语》标医院护士优质服务演讲稿各位领导各位同事：晚上好！.斗转星移，寒来暑往，如今我在护士的工作岗位上已耕耘了整整十四个年头十四年，几千个日日夜夜，可在这寂静的夜晚我细细搜寻，却找不到走过的痕迹是啊！护士这份工作太普通了，普通的许多人都忘记了这个职业，护士工作太琐碎了，琐碎的好象自己什么也没做护士工作太辛苦了，辛苦的

4、许多人都不愿从事这个职业可是正是(来自:海达范文网:医院优质服务演讲稿)我们这些普通人，默默的奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和健康拥有者的安详诗人泰戈尔曾经说过：”天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10★精品文档★作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给

5、病人的礼物崇高源于微小，收获来自付出.尽管我们也有过牢骚，也有过怨言，但是我们面对那在痛苦中煎熬的呻吟，无望哀伤的眼神，我们只知道我们有帮助病人的责任，减轻病人痛苦的义务荣获诺贝尔奖的特雷莎修女写的人生戒律里就有，你如果行善事，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管怎样，还是要做你今天所做的，明天就会被遗忘，不管怎样，还是要做我知道我们今天所做的，必然会被遗忘，但是我还是会做是什么让我有如此坚定的信念，是自信我有帮助病人的能力，既然穿上了这身洁白，我就会勇敢地走下去病人在我心中，病人在我们心中，在我们

6、在座的每一个人心中把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是”视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切”这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和谐健康这种和谐的护患关系减轻了患者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健康.两年的工作体验让我感觉到护士的工作不像别人说的那样伟大，很平凡但可贵的是

7、，我们都在坚守着这种平凡，都在平凡中默默奉献马克思说过：如果我们选择最能为人类服务的职业，我们就不会为任何沉重负担所压倒，因为这是为全人类作出的牺牲，那时我们得到的将不是可怜的、有限的、自私自利的欢乐，我们的幸福将属于亿万人我们的事业虽然并不能显赫一时，但将永远发挥作用这句话难道不是很好的映射了我们选择的职业了吗？　　在平凡中我们奉献，在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点很早以前，就有人提出了”三分治疗，七分护理’，这很鲜明的指出了护理工作的重要性南丁格尔说过，”2016全新精品资料-全新公

8、文范文-全程指导写作–独家原创10/10★精品文档★护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”我们应该努力学习塑造新形象的护士转变观念，善于学习，不断完善自己，充实自己，实践护理模式的转变，不能再像以前那样单纯的执行医嘱，头痛医头，脚痛医脚，而是应该能动的执行医嘱，将病人看作一个整体的人来进行护理，让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务我们一定要尽自己最大的能力和爱心帮助他们减轻痛苦，为他们支撑起无力的生命毕业后，我远离