信息数据中心质量评价论文x

《信息数据中心质量评价论文x》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、信息数据中心质量评价论文1对象与方法1.1研究方法根据研究目的，考虑到专业领域、工作年限、职称、学历等各方面因素，确定专家人选。护理管理专家：要求从事护理管理工作10年以上，主管护师及以上职称，大专及以上学历；人力资源管理专家：要求从事人力资源管理工作5年以上，中级及以上职称，本科及以上学历；信息技术专家：要求从事信息技术工作5年以上，中级及以上职称，本科及以上学历。应邀专家共23名，包含北京市三级甲等综合性医院的护理管理专家17名，人力资源管理专家3名，信息技术专家3名，均为中级以上职称，年龄34～53岁，

2、平均（45.32±10.63）岁，从事相关工作13～30年，平均（21.71±6.38）年。第7页共7页在护理质量评价指标框架的基础上，初步设计第1轮专家咨询问卷。经研究小组成员的阅读、修改、完善，对指标体系结构层次的合理性、完备性，指标条目的归类、独立性、表述等做出评定［10］，根据其意见对问卷进行修改，最终形成第1轮专家咨询问卷。主要涉及组织运行效率、人力资源效率和服务质量效率3个维度，每个维度设有二级和三级指标。问卷内容包括：前言、主体、专家一般情况调查表3个部分。其中将主体部分评价指标雏形认同性，按照

3、李克特量表法（Lik-ert量表法）进行赋值（5非常同意；4同意；3不一定；2不同意；1非常不同意）。请专家采用主观赋值法，对每个指标相对该层总指标的重要程度按照百分制确定权重，每个指标的后方及咨询问卷底部附有专家意见栏，以备专家填写修改意见和添加其他内容。本研究进行了2轮咨询，各选择23名专家，均采用电子邮件方式发放问卷，在发放前通过电话或面谈，向专家简要介绍本课题的研究背景，说明研究目的、任务及医院信息技术发展现状，并请专家在规定时间内，将问卷通过电子邮件的方式收回。回收第1轮问卷后进行汇总与统计分析，根

4、据结果修改、增加或删除相应内容。第2轮咨询问卷是根据第1轮咨询专家的意见修改形成的，最终确立护理质量评价指标集框架。1.2护理质量评价体系的组织与实施在护理质量评价指标集框架的基础上，医院确定了护理质量评价指标、评价标准和评价方法，形成了《护理质量与管理评价》实施指南。运用医院数据中心决策支持平台，提取护理质量评价指标数据，结合护理部的日常现场评价和医院医务社会工作部提供的患者满意度结果，与质量评价指标阈值进行比较分析。每月、半年和年度对各护理单元开展质量评价，护理部每季度召开质量分析报告会，对临床护理单元的

5、质量与医院护理管理做出综合评价。对于质量存在较大差距的护理单元，护理部进行护士长反馈面谈，分析存在的质量问题并进行持续质量追踪。同时，质量评价结果用