农行大堂经理实习心得

《农行大堂经理实习心得》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、★精品文档★农行大堂经理实习心得寒假社会实践报告----农行实习有感姓名：孟丽君班级：12级金融三班学号：201227020305经历了一年半的大学生活，自己对大学也有了更深一层的理解和认识：大学就是“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，每个人的梦想和规划不同，所以要为将来做的准备、选择的大学生活方式也不同不能盲目跟随别人的脚步，找到自己喜欢的工作和奋斗方向尤为重要为了深入了解银行工作和自己对银行业务是否感兴趣，以及在银行工作人员需要具备什么素质和能力，带着众多问题我选择主动出击去家乡城镇上的农业银行实习众所周知

2、，中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一数年来一直位居世界前500强企业之列，2013年排名64,在“全球银行1000”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★农行大堂经理实习心得寒假社会实践报告----农行实习有感姓名：孟丽君班级：12级金融三班学号：201227020305经历了一年半的大学生活，自己对大学也有了更深一层的理解和认识：

3、大学就是“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，每个人的梦想和规划不同，所以要为将来做的准备、选择的大学生活方式也不同不能盲目跟随别人的脚步，找到自己喜欢的工作和奋斗方向尤为重要为了深入了解银行工作和自己对银行业务是否感兴趣，以及在银行工作人员需要具备什么素质和能力，带着众多问题我选择主动出击去家乡城镇上的农业银行实习众所周知，中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一数年来一直位居世界前

4、500强企业之列，2013年排名64,在“全球银行1000”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★强排名第七我选择的实习银行是山东济南平阴农业银行东阿分理处，位于G220国道附近，是附近4个乡镇唯一一所国有商业银行附近的金融机构还有农村信用合作社、中国邮政储蓄寒假放假第二天我就拿着自己准备好的简历，一个人忐忑不安的站在了农行的接待厅，经过漫长的两个小时的紧张等待，银行董主任告诉我平阴农行总行同意批准我在农行实习半个月，由于农行有规定：非工作人员不得操作，并且我非农行

5、人员，是不可接触现金的暑期实习心得为期一个月的暑期实习已经结束了，在这一个月中，不管是在知识上，还是在感情上，我都收获良多我这次的实习地点是在xxx，我的实习岗位是大堂经理，我的工作内容是做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷，指导客户正确填写各类业务流程单，帮助有需要的客户使用银行的各类机器，向有需求的客户介绍营销平安银行各类中间业务产品，向客户解答各类关于平安银行的金融业务产品的问题等从字面上来看，这样的工作显然是没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了因此在实习之前，在我听到这个岗

6、位的第一感觉就是：“没技术含量！”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★不过，实习之后，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易！在实习的前几天,我主要跟银行里的大堂经理学习柜面操作基本知识和银行中间业务基础知识大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率平安银行的柜面相关知识主要有五大部分:个人现金业务、个人非现金业务、个

7、人预约开户、公司现金业务、公司非现金业务学习中还包括银行中各种机器的使用学习在学习各种知识的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿我当大堂经理实习心得体会经过一个月的实习，我开始从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，慢慢地融入到紧张的工作中这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础在XX支行的生活是非常忙碌的，每天营业

8、厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保留地传授着他们的经验，由于他们的悉心教导和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问我累不累，说真的，紧张而繁忙的工作的确有点累但人在其位，心尽其职，我为自己所承担的一份责任感到自豪，因为责