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2、的题目是《岗位成才,真诚服务每一天》带着梦想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前,我来到集团百货大楼,走上了商店营业员岗位这里,营业厅是展示我们商场形象,体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★在穿上红色标志服的那一刻,我有一种自豪感,身感肩上责任的沉重:虽然对于我来说,一名普通的营业员算不了什么,但我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有
3、脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上集团百货大楼是大庆的一颗明珠她地处闹市区,吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光尤其是逢年过节、销售旺季,食品商场人潮涌动,每一节柜台都给围得水泄不通,谁都希望营业员能先满足自己的要求记得初来乍到商厦工作的我,一开始真吓了一跳,觉得手忙脚乱,不知该先收谁的钱,先为谁称货一个班站下来,嗓子哑了,脚也肿了,耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫,浑身像散了架一样身体疲惫还在其次,最紧张的就是怕忙中出错,谁知,怕啥就来啥有一天,柜台上
4、忙得不可开交,一位顾客要买好几种炒货,由于经验不足,动作慢,因而尽管态度热情大方,这位顾客竟然不依不饶地数落我,言辞非常不客气,把我冲得流出了委曲的泪水这一晚,我望着天花板久久无法入睡,我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易顾客要的就是一流的商品、一流的服务,他们是不会原谅你是新手还是老手今天这位顾客话虽然重,但确实说在理上,我一定要练就一套过硬的业务技能,否则说什么为人民服务只是一句空话商场营业员演讲稿商场员工演讲稿:团结就是力量各位领导,同事们:大家好!团结就是力量,这首歌己经传唱很多年
5、了,上到几十岁的老革命家,下至刚进校门的小学生都能唱得铿锵有力,我既不是一个多情的诗人,不能用优美的诗句描述团结的力量之伟大,也不是一个智慧的哲人,不能用高深的哲理阐释团结的力量之伟大,但是我做为一名**的普通营业员,却在实践生活中真正体会到了团结的力量之伟大我是在春节前前夕迈进**大门的,在这之前早有耳闻**的“八字”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★精神,诚实,勤奋,团结,进取当我生活在这个大集体中时,亲身所体会到的比想像的更感人,就拿卸货来说吧,春节
6、前备货期间,每天都要卸几车货,大件小件,多重的都有,都争先恐后地干,一个人搬不动的,两个人抬,两个人抬不动的,三个人推,三个人推不动的,四个人齐上阵,用尽浑身力气也要把货物安排到位,货物从车上卸下下验完后,一部分要井井有条地陈列在卖场,余下的部分要运到库房,人多的小组帮助人少的小组,有时累得腰酸背痛,没有一句怨言,在这里体现出**的无形规矩,一组有活干,八组来支援,冬季的天气是寒冷的,我们的心是温暖的,因为我们之间有一条团结友爱的通道春节加班,每个员工都全力以赴,三楼,二楼的部分员工也到一楼来帮忙
7、,而且尽职尽责,从而使整个商场不断掀起购物高潮,顾客们大为赞叹“看,三家商场,还是**的人气旺,还是**的商品货真价实,还是**的服务到位,做为**的员工,能够听到对**如此的评价,我们感到无比的自豪,这也是我们大家团结的有力鉴证,与此相反,如果各个小组都“自扫门前雪”恐怕就不会有这么多顾客光临我们的商场,也可能很少听到顾客的赞扬之声胡主席提出“xxxx”中的“以团结互助为荣,为损人利己为耻”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★,在集体中体现得非常全面,当你
8、所获得的利益是建立在损害别人利益的基础之上时,会给人一种狡猾奸诈的感觉,尤其是在损害人家的利益之后,又不利于自己,不仅可耻,还可悲生活在这个大集体中,使我明白了比金钱利益更珍贵的是团结互助,美好的生活是比善待别人开始的,一个人要想别人怎样对待你,你首先就得怎样对待别人一个企业的繁荣发展,关键在于员工的团结,团结就是力量,要将我们每一个员工的知识,智慧和力量,融入我们**,每天站在新的起点上,新的层次上,以新的姿态,展示新的风貌,创造新的成绩,使她在瞬息万变的商业中能历久常新,最后祝