你用电我用心心得体会

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1、★精品文档★你用电我用心心得体会你用电，我用心4月29日，国家电网公司发布大众传播品牌口号——“你用电，我用心”，虽然只有短短的六个字，却内涵丰富，感情真挚，充分体现了国家电网公司的品牌内涵一份荣誉，折射出文明单位的内涵底蕴;一份责任，汇聚着企业对社会的关爱之情；一种精神，彰显供电人奋发有为的进取精神你用电——要让百姓用上安全电、放心电不断提高供电可靠性和供电质量是黄石供电所多年来的主要工作目标，这是让百姓用上安全电、放心电的首要工作之一为此黄石供电所不断加强电网建设和改造，不断减少线路的供电半径，电压质量得到明显提升为

2、了保证安全用电，供电所用电检查人员定期对各类重要客户进行现场检查，尤其是在用电高峰时期，对学校、政府机关、酒店、企业等进行有重点、有针对性的检查，从而保证了客户的安全可靠用电在节假日，抢修人员都不能休息，24小时进行保电工作，哪里有故障，抢修人员都随叫随到，全力当好‘救火’2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8★精品文档★队员记得，刚来95598不久，一天晚上下着暴雨，城市多处都发生了故障电话响个不停，这正是居民吃饭的时候，大家都急着用电其实我们很能理解，居民的用电的心情，只怪天气弄人听着电话里

3、焦急的声音，我们的情绪也跟着焦急起来，其实我们和客户一样都一心想快点送电但我们不能催促抢修人员，因为在雨中高空作业相当危险，我们只能安慰客户，去平复客户焦急的心情这时我觉得我的责任倍感重大幸而在抢修人员的不懈努力下，电终于送上了，听着客户来电感谢的话，心里美滋滋的同时我们在心里感谢抢修人员，冒着风雨也饿着肚子站在抢修的第一线上在了解到暴雨突袭下，抢修点多，人手不够，很多应该在家休息陪家人的抢修人员自主加班，奋斗在第一线虽然他们听不到客户的赞美，但在这里我们代表客户从心底感谢他们我用心——用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百

4、姓用心服务才能让客户满意，供电企业优质服务就体现在这颗“心”上始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题收费员以及我们95598全体客服人员都是在自己的平凡岗位上平凡的奉献着，每天不知道要接待多少用户，但我们始终要能够以真诚的笑脸去对待每一位用户要问我们，每天重复无数次同样的工作，说同1“你用电我用心”——由内而外塑造高品质服务既4月29日起，国家电网公司提出“你用电，我用心”2016全新精品资料-全

5、新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8★精品文档★大众传播品牌口号，看似简短的六个字其间包涵意义深远凝重从中能清楚地领悟到作为电力人由心开始塑造高品质服务的重要性，即用心站好每一班岗，输送每一度电，从而获得用户的每一个微笑，每一份完美的答卷乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海有心而生的高品质服务是永无止境的，满城县供电分公司的广大干部、职工将以饱满的工作热情，更优质的服务，以社区为平台，全力做好“用心服务”这一服务品牌，不断赢得社会和客户的满意在点滴中奉献，在辛勤的耕耘中，在胡锦涛总书记“七.一”讲话精神的指引下,将国家电网

6、人“你用电，我用心”演绎得熠熠生辉公司所属各级供电单位还在营业大厅、自动售电厅、供电所等张贴广告画，全力推广“你用电，我用心”品牌口号此外，各单位结合迎峰度夏工作实际，深入社区、农村走访客户，加强安全用电知识宣传，解决客户用电问题，用实际行动诠释“你用电，我用心”你用电我用心配电中心成立两年多来，调度室始终坚持以“真诚、优质、高效、方便”为宗旨，履行“四个服务”，从严抓管理，加强行风建设工作，提升优质服务水平，努力打造“组织坚强，作风优良、能力突出、服务规范”的电网调度机构保证了宜昌城区配网没有出现安全运行事故，用实际行

7、动诠释“你用电，我用心”，得到了上级部门和市民的好评一是强化社会责任，更新观念将服务质量事故等同安全责任事故考核，推行“首问负责制”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8★精品文档★，加大优质服务的管理力度，将行风督察常态化，加强检查考核，严肃处理服务质量事故每逢春节、元旦等国家法定节假日及高考、中考等重大社会性活动，及时编制有针对性的保电预防案，组织演练，确保安全供电圆满完成了2008年奥运会、2009年建国60周年、2010年世博会、2011年建党90周年等重大保电任务，全力以赴保障活动期间

8、电网安全稳定运行和可靠供电，交出了一份完满的答卷二是加强教育宣传，提高服务意识按照精细化管理的要求，细化责任、明确到人，突出对服务事件的敏感性坚持开展行风专题教育、学习、反思活动，组织调度专业人员对优质服务及行风建设的要求，重申服务客户工作的重要性，以绿色服务助发展用电高峰时段，用电需求往往受到气候、市场情况和客户不