旅游局xx年国庆“十一”黄金周工作总结

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1、旅游局XX年国庆“十一”黄金周工作总结旅游局XX年国庆“十一”黄金周工作总结XX年“十一”黄金周假日期间，在市旅指办的正确指导和县委、县政府的正确领导下，县旅指委各成员单位密切配合，与各职能部门、旅游企业共同努力、科学研判，在总结“杭州G20畅游黄山”活动工作经验的基础上，提前谋划，积极备战，圆满完成了假日旅游统计、协调督导和安全保障工作，旅游市场井然有序，实现了“十一”假日旅游安全平稳运行。一、总体接待情况据统计，XX年“十一”黄金周七天全县收费景区实际共接待游客21.22万人，同比下降8.61%；门票

2、收入1111.8万元，同比下降13.52%。其中：西递接待游客6.28万人，同比下降13.37%，门票收入304.44万元，同比下降12.64%；宏村接待游客10.84万人，同比下降8.19%，门票收入701.95万元，同比下降15.48%。二、主要特点亮点一是长线游客稳步增长。随着季节转换，气温日渐舒适，加上假期时间较长，比较适宜旅行。许多年轻人带着父母、孩子出来放松心情，畅快出游。今年我县重点围绕京福高铁及延伸线沿线市场以及高速、航空市场展开秋季产品的市场推广活动，以此加快了中远程市场对我县景区的旅游

3、热度。黄金周期间，北京、天津、山东、福建市场有较大幅度增长。二是自驾出游仍占主流。一直以来，黄金周是自驾游的高峰期，由于今年国庆继续免收7座以下小型客车通行费的政策，加上前期我县对周边重点城市高密度、高强度专题促销，一系列利好政策使得自驾游依然是景区接待的主力军。来自各地的自驾车穿梭在画里乡村，使小县城逐渐热闹起来，车流量明显增加。西递、宏村景区主停车场已进入车辆进出管制状态，临时停车场都已及时投入使用。景区与所属镇政府、交警等协调联动，对各停车场车流情况进行实时监控，快速反应，及时做好引导和路线疏通工作

4、，确保景区周边各条公路路线的畅通。据统计，黄金周期间，我县自驾游数量已占游客总数的72以上。其中江苏、浙江、上海和本省各地市居多，占60%。三是旅游新业态备受青睐。当前，文化休闲体验游已成为入境游客的首选。我县作为世界文化遗产地，在以西递、宏村为龙头的各景区接待大量游客的同时，以骑行游、徒步游、露营游、“黟县风情民宿”游等为代表的新型乡村体验旅游产品以其独特的风格，备受境外游客青睐和追捧。黄金周期间一再出现一房难求的火爆局面。辖区星级饭店、特色乡村酒店客房、特色民宿的入住率都在80%以上。各处农家乐也以原

5、生态、纯绿色的田园情怀吸引游客前来体验农家生活、感受农家之乐。前来休闲垂钓、品尝农村饭菜的游客络绎不绝，漫步秋景，悠闲自得。四是服务优质游客欢喜。黄金周期间，为更好地服务接待游客，景区各部门各岗位员工放弃休假，以饱满的精神状态奋战在工作岗位上，坚持节日值班服务工作。县旅指委各成员单位密切配合协作，确保假日期间各项接待工作的有条不紊。在西递、宏村、碧阳、渔亭等重要位置设置旅游咨询志愿服务台，为游客提供旅游咨询、求助和开展文明旅游志愿等服务。游客高峰时段，文明旅游引导员不时地为游客指引方向，提醒游客安全文明出

6、游；各停车场出入口，交警同志对过往车辆进行指挥、疏导，确保景区交通的井然有序。五是婚俗表演集聚人气。为增加景区内涵、集聚人气，西递景区的工作人员为游客们精心组织了一场丰盛的视觉盛宴——新编婚俗表演，演出环节包括抛绣球、花船游湖、迎亲、拜堂、新人祭祖等，现场热闹非凡。演出吸引了众多游客的参观、体验、拍照，整个景区洋溢着喜庆欢乐的气氛。让游客参与进来，体验徽州婚俗，感受浓厚的古徽州文化，这是景区旅游的又一创新。三、主要做法为切实做好“十一”黄金周假日旅游各项工作，让广大游客度过安全有序、欢乐祥和、丰富多彩的假

7、期，我县高度重视，专门召开“十一”黄金周部署会议，会议要求在总结“杭州G20畅游黄山”工作经验的基础上，按照“一个标准、六个强化”要求，积极备战“十一”黄金周，确保实现“安全、顺畅、满意”的目标。一个标准即：按照保障“杭州G20畅游黄山”工作标准，在全面总结备战杭州G20期间各项保障工作经验的基础上，从完善应急预案、强化组织协调、保障旅游安全等方面积极备战“十一”黄金周。启动黟县假日旅游协调机制，早谋划、早部署，针对“十一”黄金周期间可能出现的新情况、新问题进行研判，提出应对措施，确保“十一”黄金周期间全

8、县旅游市场秩序良好，游客满意度稳步提升。六个强化即：一是强化组织领导，明确部门责任。县旅指委各成员单位按照“统一指挥，属地管理，部门配合，上下联动”原则，规范旅游市场秩序，提升接待服务质量，狠抓安全生产，有针对性地对重点旅游乡镇、景区的安全、卫生、交通等方面进行隐患排查整改。成立假日旅游工作调度中心，下设安全应急救援、市场检查督查、旅游投诉处理、综合信息采集等四个工作组，将各项工作责任落实到岗、具体到人。全县重点旅游乡镇，县旅