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时间:2022-06-10
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1、里斯:用视觉锤解读“金罐加多宝”王老吉、加多宝之争,近期出现了重要拐点――“红罐加多宝”,名称改为“金罐加多宝”,被迫从传统凉茶的红色罐装,改成了金黄色罐装。很多人好奇加多宝面对如此变局,会怎样营销。目前看,加多宝的策略是进行了一系列基于移动互联网的传播攻势。一方面,发送3000万元人民币的奖品吸引消费者;另一方面,与国内诸多消费品渠道商合作,打算构建消费者“金色生态圈”,为加多宝消费者提供更宽泛的“生活服务”。再有,加多宝开始向全球招商,希望让产品在更多对凉茶陌生的国际市场进行拓展。那么,如何看待这三板斧的可能的成效,对“金罐加多宝”又有怎样的品牌建议,《
2、中外管理》特别专访了“视觉锤”理论的创立者劳拉・里斯。从“红”到“金”的连锁反应《中外管理》:加多宝凉茶从人们熟悉的红罐切换到金罐,您认为带来的品牌战略问题可能是什么?劳拉・里斯:消费者会问:加多宝为什么要更换包装的颜色?很多消费者会得知起因在于加多宝在与王老吉的红罐之争中败诉。因此,很多消费者接下来会问的一个问题就是:这意味着什么。消费者会认为是加多宝试图抄袭王老吉,被抄袭的品牌才是品类中的领先者。《中外管理》:您认为加多宝的换装,对依然保持红色罐装的王老吉凉茶意味着什么?劳拉・里斯:王老吉需要不断强化在凉茶品类中的领先地位。领先地位是一个品牌可以拥有的最
3、重要的特性。消费者认为,领先品牌一定比同品类中其他品牌更好。“黏住客户”策略的局限性《中外管理》:加多宝换装中的营销策略,采用了国内目前时新的营销策略,例如,通过给消费者建立“生活方式服务的生态圈”,把消费者“黏住”。这类理论往往认为,给品牌增加“用户黏性”,就可以跳出定位理论对营销战略的限制。您怎样看待用户黏性和用户关系构建,与定位理论的关系?劳拉・里斯:毫无疑问,很多加多宝的消费者仍然会继续购买加多宝凉茶。为什么?因为他们是加多宝的忠实消费群体。但加多宝很难吸引那些忠实消费群体以外的新的凉茶消费者。加多宝也无法通过基于“忠实”为主题的营销策划来吸引这一批
4、消费者。对加多宝来说,一个更好的方向是聚焦于更年轻的群体,就像多年前百事可乐推出“百事新一代”策划一样。几乎每个品类都会被两大主要品牌主导。在智能手机领域中,两个主导品牌就是三星和苹果的iPhone。在可乐领域中,两个主导品牌就是可口可乐和百事可乐。每个品类中的领导者都应该推广和夯实它的领先地位。那么第二品牌应该做什么呢?它应该尽量成为领先品牌的对立面。可口可乐是历史悠久的品牌,它建立了可乐这个品类。因此百事可
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