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1、大连彼多大学丫工商管理硕士学位论文人江大连友嘉购物公司竞争战略研究专业学位硕士学位论文大连友嘉购物公司竞争战略研究作者姓名学科、专业工商管理学号指导教师丁正完成日期大连理工大学大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知,除文中已经注明引用内容和致谢的地方外,本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果,也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处,本人愿意承担相关法律责任。学位论文题目作者签名日期二巡止`
2、年一泣月过乳日大连理厂人学专业学位硕十学位论文任石摘本文以大连友嘉购物公司为背景,围绕战略研究的一般步骤,通过对其内外部环境的分析,以及自身优势与劣势、面临的机遇与挑战进行深入分析和研究的基础上,运用现代竞争战略理论,设计了差异化、总成本领先、集中化三大竞争战略,提出了该企业今后发展的目标和方向,希望帮助大连友嘉购物公司确立长期的竞争优势,增强盈利能力,有利于其进一步发展。本文共分五个部分。第一部分绪论,提出本文研究问题的目的和意义、思路以及研究方法,并介绍相关战略发展的理论。第二部分是对友嘉内部和外部环境的分析,内部环境主要从友嘉购物公司的财务能力、营销能力、管
3、理能力、物流能力四个方面来分析。对外部环境主要从经济环境、社会文化环境、技术环境、政治环境、竞争对手分析及消费者状况六个方面进行分析。通过友嘉内外部环境的分析,从而明确友嘉目前的状况。第三部分运用分析工具,进一步分析友嘉购物公司的优势、劣势、机会、威胁,运用定量战略计划矩阵,对各战略进行客观评价,为竞争战略的制定提供依据。第四部结合友嘉购物公司的宗旨及目标,对备择战略进行了对比,最终确立了符合友嘉实际的服务差异化竞争战略。第五部分通过强化质量和服务的管理,增强营销活动的力度、营销人员的业务水平,提高对人力资源的管理水平,以及企业文化等方面的巩固,为实现友嘉购物竞争
4、战略而采取具体的实施措施。只有认真的落实到企业每一个员工的观念里,刁`能形成良好的服务意识,保持企业持久的服务差异化竞争优势,为企业增加利润的同时,极大的满足消费者的需求。关键词友嘉购物公司竞争战略分析质量管理大连友嘉购物公司竞争战略研究,,,,,,,,,,一叩,,,,,,,,,,,,,,,、,,,',,,,,,,,,'大连理工大学专业学位硕士学位论文目录摘要
