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时间:2021-12-24
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1、对顾客态度恶劣的检讨书各位领导;各位同事:XXXXX年XX月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:要干什么,交班,等一下再来,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。以上事件之所以发生,我
2、认为要吸取以上教训。一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。三:要坚定不移的正确理解坚持顾客永远是对的要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋,一事可成镜。我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。推荐工作态度恶劣的检讨书尊敬的单位领导:在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午我在工作当中因为一次工作失误
3、遭到了您的指责,这本是我的失误,我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉,加上日常脾气就很暴躁,一时冲动对你做了顶撞,还冲动得摔打自己的产品。现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。第一,我身为一名产品销售员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。第三,身为一名产品销售员,本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切
4、期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。最后我写一下对今后保证:第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。此致工作态度恶劣检讨书草稿??重后果如下:1、影响个人综合水平的提升,的不合格,直接说明了自己身体素质的不合格,有愧于做一个合格,同时推迟一年,对自身的发展也有很大影响,检讨书《行为恶劣的检讨书范文》。2
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