县旅游局2017年春节黄金周旅游工作总结

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1、精品文档县旅游局2017年春节黄金周旅游工作总结县旅游局2017年春节黄金周旅游工作总结在县委、县政府的高度重视和总体部署下，春节黄金周，我县旅游市场迎来了新年第一个高峰，实现开门红，达到了安全、秩序、质量、效益四统一目标，充分展示了“承千年乡愁，沐**时光”旅游品牌形象，明媚的阳光、清新的空气、浓浓的年味等综合元素成为省内冬季旅游高人气目的地之一，精致小巧的县城布局、干净整洁的城区环境、自愿服务点位安排、热情好客的**人民赢得了游客的普遍赞誉，全县共接待游客万人次，实现旅游总收入万元，较去年同期

2、分别增长%和%，受到了中央及省级媒体的高度关注，**的知名度、美誉度进一步提升。一、旅游市场呈现以下几个特点1、游客结构进一步优化。除“川A大军”占主流外，来自雅安、凉山、眉山等省内市州的游客越来越多，还有来自云南、重庆、北京、上海、陕西等地的游客，自驾游显现出相当规模，远程客人明显增多，客源地市场进一步扩大，已经从单纯的阳光康养逐步转变成为假日旅游目的地，GoGo**报道称：川A大军“占领”**，**“沦陷”。2、景区景点游进一步升温。到主城区及**景区、**乡*2016全新精品资料-全新公文范

3、文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档*梯田景观、**镇芭蕉箐枇杷水乡、**镇绿野花乡、**镇海塔世外桃等及周边乡村酒店的游客众多，呈现出车水马龙、游人如织的盛况，各点位在现有条件下基本达到接待能力饱和，在初二至初六期间，均有拥堵现象，特别是新打造的**梯田、刚改造升级的**景区以及新增加的灯会元素成为吸引外来游客的亮点，这些点位游客爆满。3、旅游消费市场十分火爆。各主要宾馆、酒店客房节前一个月前就预订一空，据不完全统计，春节期间，县域内旅游酒店、宾馆、农家乐等接待场所客房出租率达到100%，从

4、高速路**站累计进入我县七座以下非客运自驾车辆77219辆，与去年“春节黄金周”相比，增加了%，其中，一日游游客达万人次，同比增长%，过夜游游客万人次，同比增长%，其中在**住2—3晚的游客占4成以上，长假期间旅游市场显现“一房难求、一桌难求”的盛况，“吃住行游购娱”六要素极大地拉动了假日消费市场。二、开展工作扎实有效1、强化旅游安全。一是牢固树立“安全是旅游的生命线”的意识，坚守“没有安全就没有旅游”的底线思维，于1月19日晚牵头召开了2017年旅游安全维稳暨春节服务保障工作会，进一步明确了相关

5、部门的职责。二是会同公安、市场、安监、卫计、消防、商务等部门对辖区内监管的涉旅企业进行了节前旅游秩序和安全大检查，共发放责任清单40余份。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档2、注重旅游推介。在高速路**出入口、两个高速路服务站、文化广场及****梯田、**设立了6个志愿者服务点，制作收集了**之旅、吃住行游购娱一本通、****情韵等宣传册、春节期间餐饮行业营业情况表、**七天乐宣传单、应急接待卡等各类宣传资料;在游客接待中心，制作了《承千年乡愁沐**时光》展板

6、一块，推介了重点旅游线路和特色景点，展示了“阳光**”和“智慧**”二维码，开始试用“智慧**”测试版;春节期间，共发放各类资料3万余份，6个服务点共接受现场咨询20000多人次;还配合宣传部专门到西昌的一些酒店宾馆发放宣传资料4000余份;出资5000多元用于购买红黄绸，进一步营造****旅游村寨的喜庆氛围。3、严格值班值守。局主要领导和带班领导对**梯田、**、芭蕉箐枇杷水乡等重点点位进行巡查，共受理旅游服务电话12301咨询30起，处理投诉4起，回复市局收到的投诉一起，特别是针对游客扬言要向

7、国家和省旅游部门投诉的情况，局领导亲自过问，提出处理意见，投诉者不接电话，我们就发短信，采取了耐心细致、以情感人的办法，最终赢得了他们的理解支持。三、存在的主要问题虽然今年春节前，按照县委、县政府领导的预判，我局会同相关部门和乡镇做好了应对大量游客涌入的准备工作，但是仍然存在以下问题：2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档1、接待能力不足。春节期间床位紧缺，食宿条件还远远不能满足游客的接待，有一曾姓游客反映，称某农家乐接待一名客人想要价200元，虽然春节前**新开

8、了5家商务酒店，新增床位大约1000张，一中应急接待点也新增300个床位，但是除夕到初六任然不能满足游客的需求，订不到房的游客不得不前往市区或者德昌入住，有的甚至住在车上。2、基础设施薄弱。停车难，交通拥堵，入城时间漫长;景区、景点交通压力大，旅游厕所不够，**景区每天饱和接待能力在4000——5000人次，但由于没有大型停车场且道路狭窄，初二、初三、初四只能劝返部分游客，实际接待游客每天不到4000人;**、海塔、**、芭蕉箐等点位基础设施也面临同样的情况。3、旅游产品较初级。民