会员俱乐部策划草案[装饰公司]

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1、精品文档会员俱乐部策划草案[装饰公司]会员俱乐部策划草案[装饰公司]会员俱乐部策划草案[装饰公司]一．策划原点“因客户忠诚度高，回头客占据公司总客户的50，日前，xx日盛口碑传播的经典营销战术已经被搬上了《世界经理人》杂志。20xx年3月《世界经理人》杂志赫然刊登了“xx：建立口口相传的理由”大篇幅。”——节选自《xx传播》xx最宝贵的资源是来自于老客户的支持，由于他们的口碑传播为xx带来新客源，其功不可没。因此如何维持及培养客户的忠诚度，是xx必须认真思量的事情。据不完全统计，在xx南京的客户数据库中，

2、老客户介绍的客户（回头客）占有率与xx50的平均水平还有一定距离。在此现状下，如何提高xx南京的回头客占有率应该提上议程。老客户营销的好处是签单成功率较高且成本较低，而与此同时开发一个新客户的成功率和成本就逊色很多。成功率高是因为有牢固的口碑传播，并将形成口口相传的良性链式反应；成本较低，则主要体现在广告宣传费用的大幅减少。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档而xx会，即xx会员俱乐部的创想，正是在此背景下提出来的，其旨在通过建立xx俱乐部的方式，来加强客户和xx公司之

3、间良好的友缘关系，藉以培养客户的忠诚度。并且利用老客户的口碑宣传来带动新会员入会。如果执行得当，xx会势必成为xx南京的行为识别（BI）元素。二．xx会章程制度1．前言北京xx装饰集团有限公司成立至今已有9年的历史。这九年来，我们秉着“先做人，后做事”的企业文化精神和“以人为本，以客为尊”的设计服务理念，以为客户创造美好家居空间为己任，并且为广大客户提供优质的家居保养服务。我们以优秀的设计手法和出色的工程质量赢得了广大客户的喜爱和信任。北京xx南京分公司，成立于20xx年，至今已有三年的历史。磨砺三载，立

4、信三载，辉煌三载，时至今日已成为南京的标杆性装饰企业。今天，本着开拓xx真诚服务的新领域，成立“xx会”，以诚挚答谢社会各界对我们的关爱和支持。2．创会宗旨通过真诚地与会沟通，“xx会”致力于以下目标：①您可以详细地了解xx设计的家居产品2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档②您可以详细地了解xx会员所能享受的系列优质服务③您可以迅速、及时地得到国际流行家居装饰产品的第一手资讯④您可以将您的意见和建议进行愉快地投诉和细致地反映⑤本会真诚地与您交流家居装饰业的心得和看法⑥本

5、会向您及时地提供xx家居装饰的最新动态⑦本会更贴近地了解您对xx家居装饰产品的需求和建议，从而帮助您达成心愿⑧本会为您提供新老朋友相结识的愉快空间⑨本会加强和促进xx装饰公司与社会各界的密切联系114版权所有3．入会规则①新会员的加入必须有老会员的推荐才可正式成为“xx会”的会员②积极推荐新会员入会的老会员可得到xx公司定期的免费的家居保养服务③推荐人可按推荐的人数或次数获得相应的免费服务次数4．会员优惠①您可以自由参加xx组织的户型设计会议，真正令到我们为您装饰满意的家2016全新精品资料-全新公文范文

6、-全程指导写作–独家原创5/5精品文档②您可以免费不定期收到xx编辑的最新的国际家居装饰流行资讯③您可以深刻了解家居装饰的基本常识，并得到家居布置方面的知识培训④您可以自由选择参加本会举办的各类社会公众活动⑤您可以由本会安排参观xx装饰的系列优秀作品，包括明星楼盘的样板房以及不定期的室外作品巡回展5．会员活动内容①定期开展家居文化交流，每期都会推出不同的活动主题②美化家居的自由讲座，传授家居文化知识，交流营造美好家居生活的体会和心得③讲求诗意的家居生活艺术的系列学习，例如：品茶、插花、自制鸡尾酒、喝咖啡的

7、艺术等等④分享国际流行家居装饰的信息⑤分析家居装饰业的误区，解答家居装饰的困惑和疑难问题三．xx会其它辅助方式2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档1．让老客户在向朋友推介xx的过程当中，树立一种好东西和朋友一起分享的理念。并且建立其在群体中的意见领袖形象，使她在得到朋友的认可后，无形中提高她的地位，获得满足感。2．给予介绍新会员入会的老会员提供额外的优惠、超值服务或者是送出一份有诱惑力的小礼物。3．建立网上社区，让会员们在xx大家庭的网上社区上进行家居装饰或家居文化的心

8、得交流，还可把会员们引以为豪的家居照片放上网页，共同评析和欣赏。4．一年三节给我们的客户送出节日问候函，体现xx人性化的一面。114版权所有5．记住客户的生日，12下一页相关范文群众路线会员卡专项清退活动通知乡镇总工会会员代表大会讲话女企业家协会会员大会讲话在个私协会员骨干培训班上开班仪式上的讲话在同乡联谊会骨干会员到县考察晚宴上的致辞公司总结表彰大会员工代表发言稿县工商联会员代表大会工作报告书协会员交流总结会农村信用联社工会