高速公路收费所创建巾帼文明岗实施方案

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1、高速公路收费所创建巾帼文明岗实施方案高速公路收费所创建巾帼文明岗实施方案 　　依据《XX省“巾帼文明岗”管理办法》，立足岗位，联系实际，培养造就一支思想好、业务精、作风硬的收费员女职工队伍，充分展现新时代女性的特色和风采，在荣获湖州市级“巾帼文明岗”称号的基础上，有计划、有步骤，扎扎实实地组织开展省级“巾帼文明岗”创建活动特制定如下实施方案。 一、指导思想： 　　按照公司“文明、高效、务实、创新”的宗旨，以组织“巾帼建功”活动为载体，动员和组织全所女职工，深入开展高速公路收费服务省级“巾帼文明岗”创建工作，积极争创XX品牌，切实提高思想水平、业务技能和服务质量。通过开展多种形式争先创优的

2、“巾帼建功”活动，团结和带领全所女职工，充分调动工作积极性和创造性，激励她们爱岗敬业，创造新业绩，建立新风尚。塑造“自尊、自信、自立、自强”岗位奉献、服务社会的良好窗口。 二、活动宗旨： 　　创建活动要以“内强素质、外强形象”为宗旨，引导全所女职工开拓进取，树立服务观念，勤奋工作，展示女性风采。比服务，比贡献，全面提高服务员队伍的整体素质，争创全省高速公路收费服务的行业榜样。 三、创建口号： 建文明岗位树巾帼形象 创一流业绩展巾帼风采 四、创建工作组织： 　　收费所成立省级“巾帼文明岗”创建工作领导小组，在所长指导下全面负责创建工作的自主组织和具体实施。创建工作领导小组由下列人员组成：

3、组长：吴荻 组员：钱吟秋鲁威霞秦丽丽张俊璐 严锡华侯双双李艳史少兴 五、创建工作制度： 　　根据《XX省“巾帼文明岗”管理办法》要求，建立和完善收费所不同岗位相应的创建目标责任制，定期组织考评，落实创建效果。 　　突出收费本职工作为重点兼顾拓展延伸服务内涵，建立健全活动制度，形成制度化、常态化的创建氛围，确保持之以恒。 　　结合女职工身心特点，把创建工作与保护女职工权宜结合起来，制定优质服务行为规范和工作准则，深化创建管理。 　　收费所领导应定期召开职工座谈会，形成倾听女职工的声音、支持“巾帼建功”活动的工作制度，为她们解决工作、生活中的实际困难，提供动力保障。 六、创建目标要求： 　　

4、组织全所女职工立足岗位、服务社会，培养“自尊、自信、自立、自强”的职业女性形象。不断提高思想道德素质和科学文化水平，为XX收费所的管理与服务做出示范榜样。 　　要求女职工树立崇高的职业道德，倡导和形成爱岗敬业、率先垂范、无私奉献的良好风尚。结合工作实际钻研业务技能，开展“巾帼建功”活动，提高各方面的综合服务水平。 　　要求女职工积极参与收费所管理，潜心研究，努力探索收费工作开展的新思路、新途径和新方法，把更多的女职工培养成为文明服务示范先锋。 　　鼓励女职工在政治品质、道德情操、思想觉悟、服务意识、工作作风、业务能力、创新精神、个人形象等方面全面发展，充实自我，完善集体，不断探索建立创建

5、“巾帼文明岗”活动崭新的形象和业绩。 七、创建工作措施： 加强领导，落实工作。 　　在创建工作领导小组组长的带领下，发挥全体女职工的聪明才智，根据创建考核验收标准和本所实施情况，制定创建实施计划，做到分工明确，责任到人，确保创建工作落实。 加强宣传，以点带面。 　　深入组织教育学习，使全体女职工都了解创建活动的目的、意义，提高参与活动的重要性和自觉性；及时组织各种形式的宣传报道，扩大“巾帼文明岗”活动在全所文明创建中的广泛影响和社会知名度、美誉度，做好台账，达到以点带面、推动全所的文明创建热潮。 突出主体，深化成效。 　　根据女职工的特点，强调突出女职工在文明创建活动中的主体意识，充分发

6、挥独特的先锋模范作用。在组织开展争创活动中彰显女性集体风范，增强凝聚力，持之以恒，力争两年内取得实效。 　　附：二0一二年“巾帼文明岗”创建活动计划表： 活动时间活动内容活动目的活动地点 　　1月6日扶贫帮困，爱心助学结对子活动能用我们点滴的付出，汇成爱心的暖流。湖州市XX小学 　　2月6日排练演出舞台情景剧《收费站的故事》丰富业余生活，展现收费员的机智、幽默和表现力湖州建行总行多功能厅 3月5日学习雷锋精神 　　50周年活动把雷锋精神融入到职工的思想和工作中去高速出口处 4月19日开展植树护绿 创建最美XX活动营造绿色新家园 共建和谐XX所部大院内 5月4日举办“五四”畅想 　　演讲比

7、赛高举五四精XX炬，展现时代巾帼风采！所部会议室 　　6月上旬趣味运动会在娱乐中增强员工的协作精神和团队意识所部大院内 　　7月中旬综合技能比武使业务技能，队列仪表等精益求精XX所 　　8月中旬金秋助学活动实际解决帮扶对象的生活困难XX小学 9月中旬读一本好书 　　写一篇心得提高自身的素质和修养，交流心得，共同进步。所部会议室 　　10月上旬骑自行车或徒步行走宣传低碳生活倡导低碳生活，为环保尽一份力湖州市属 范围 　　11月中旬开展