试论如何加强女性在市场营销中的能力建设

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1、试论如何加强女性在市场营销中的能力建设试论如何加强女性在市场营销中的能力建设 　　妇女是人类社会发展的一支重要伟大的力量，尤其是知识更新迅捷，经济发展从主要依靠物质资源逐渐转向依靠知识科技的今天，女性与男性相比生理上固有的弱势逐渐被淡化，而女性的心思细致缜密、考虑问题周到全面等特点，在专业化和分工细化的信息社会都将成为比较优势，更大有可为。 　　实际上，女性在职业上的优势已经有所体现，我们也早开始留意这样一些比较适合女性从事的职业：营销、公关、企划、人力资源管理……为了更好地发挥女性在市场营销中的作用，本文从女性特点的角度出发，进行剖析，希望能给

2、有志于从事营销工作的女性朋友一点启示，从而不断增加能力建设，在市场经济的大潮中扬帆远航。 　　尽管没有确切的统计数字，但是有一个现象是毋庸置疑的，那就是营销业中，女性从业人数的比例是相当高的，那么——为什么女性适合做营销？ 　　1、她们有着强烈的责任心和坚韧不拔的精神。 　　与男性相比，女性更认真、更细腻、更踏实、更执着，并且更有进取心，更能集中自己的全部智慧和精力去争取成功和胜利。女性有比男性更坚韧的力量来面对艰难困苦，有比男性更强的责任心和使命感。 　　2、她们有着扎实的工作作风和周到的服务意识。 　　营销工作千头万绪，客户联系、公关接待、信

3、息管理、内外协调都十分琐碎复杂，而女性营销人员作风扎实细致，能从大处着眼，善从小处着手，观察问题细致，预想方案周严，这些优良作风对于开展营销工作都极为有益。以人为本的服务意识也能贯穿于营销的全过程，主动上门服务、有求必应，细致解答各种疑难问题等等，有助于在客户中树立健康良好的公司形象。 3、她们有着合适的性格特征和营销理念。 　　女性一般富有同情心，善于换位思考，温和亲切，她们从事营销工作容易产生一种被外界接受的亲和力，能以柔克刚。智力化、人性化、柔性化的现代营销模式为善解人意、善于沟通协调的女性提供了广阔的用武之地和发展空间。 　　4、她们有着

4、较强的表达能力和社会活动能力。 　　做营销工作需要不断地与公众交往，在某种程度上来说，营销工作也兼具公关的特点。比如与各式各样的客户交往，组织座谈会、写宣传稿件、业务发布演示会，以及组织内部的沟通，都需要有较强的表达能力。而女性和男性相比，表达能力比较强，这是一个女性适合做营销的原因。另外女性的社会活动能力一旦释放出来，在与新闻媒体、政府、行业内部等方方面面的交往上，有比男性更多的优势，成功把握也更大。 那么，女性从事营销又存在哪些弱势呢？ 　　1、缺乏自信，相对容易产生的自卑感及胆怯心理。 　　女性从事营销工作之前，内心常常有种恐惧，开始自我否

5、定，怀疑自身才华及技术，甚至质疑自己理念及行动价值。因为在传统社会中女性一直被塑造成“弱者”的形象，受传统思想影响，女性就会缺乏自信，患得患失，裹足不前。而在营销过程中碰到挫折，又会加重自卑感及胆怯心理。 2、视野欠广，相对缺少长远的规划打算。 　　大局意识、全局意识较为淡薄，许多工作着眼于眼前或局部，就事论事。工作上思考问题相互之间联系较少，经常把问题割裂开来，缺少系统的观念。存在着比较容易安于现状、保守的思想，满足于小有成就。 3、交往不广，相对较为封闭的社交环境。 　　受“男主外、女主内”的传统观念束缚，女性的活动空间较为狭小，基本上局限于

6、单位、家庭，社交活动少，特别是承担家庭的日常生活担子压力比男性大许多，使得工作时间相对减少。由此造成较为封闭的人际交往环境。 　　为发挥女性从事营销的优势，我认为一名优秀的女性营销人才一定要扬长避短，敢于争先，培养并具备下面五种能力。 1、不断培养自信心的能力。 　　自信是一个人成功的关键，更是营销的必备素质。有了它才能发挥潜能，大胆思考，勇于创新，才能从容面对每一个客户。而女性自信心的培养，首先需要正确认识自己，对自己的素质有个合理的评价，过高或过低地估计自己，都不利于自信心的培养。其次要勇于突破“女性”性别限制，前惠普公司执行长菲奥莉纳表示“

7、如果有人认为性别、种族与成长背景是一种限制，将使他们的发展受限”，不要考虑“女人可以做什么，不能做什么”，要对自己说“我行，我可以”。第三要善于激励自己。要运用自己做过的较成功的案例不断激发自己的自信心，树立一种昂扬向上的奋发精神。 2、不断培养细致入微的洞察能力。 　　多元化的市场蕴藏着无数的商机，善于发现、善于捕捉潜藏着的商机。一个好的营销员能够从近似不可能中创造奇迹，从而产生“柳暗花明又一村”的效果。中国电信的小灵通在上马之初饱受非议，谁也没有看好它。但中国电信却发现了商机并敏锐地抓住了它。到今天小灵通已在全国范围内形成了“星星燎原”之势，

8、占据了移动通信市场的很大一部分市场份额。同时要时时处处做个有心人，倾听客户的声音，正确对待客户的投诉，甚至无理要求，从客户的“不满”中寻