街道干部学习十八大报告心得感悟

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1、街道干部学习十八大报告心得感悟街道干部学习十八大报告心得感悟 　　认真学习了十八大报告，令我最震撼的便是通篇报告中145次提到“人民”。这充分体现了我国以人为本的民本理念，民为邦本，本固邦宁。十八大报告指出：要多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居中不断取得新进展，努力让人民过上更好的生活。 　　作为一名基层群众工作者，更应该要将民本理念贯彻到行动之中。当我面对一个个平凡的百姓，一张张质朴的脸庞，一双双凝望的眼神，我深刻地体会到：群众利益无小事，人民事情大于天。唯有真正从“心”出发，

2、用“心”沟通，才能为群众办好事、解难事、做实事。 　　端正心态，以民为本。端正心态包括端正思想认识和服务态度。人民群众是历史的主人，是社会进步的主要推动力量。在荷花园街道工作的过程中，我感受到了居民的热情与善良，也看到了他们的脆弱与无助。我们作为人民的公仆，为他们服务，替他们解忧，是我们义不容辞的责任。只要我们用真心倾听民声，用诚心汇集民意，用爱心关注民情，“三心”对“三民”，“三难”自会不复存在。常怀感恩之心，常尽奉献之义，常行服务之举。只有这样，“直通车”才能通民情，“联心桥”才能系民心。 　　用“心”沟通，机制为纲。在“群众工作直通车”和“党建联心桥”等一系

3、列活动的开展中，健全沟通机制应该是工作之先；重中之重。有效沟通的实现有赖于良好的机制。这包括健全的制度、畅通的渠道、适合的形式以及人员的编排等等。其中，最重要的是建立健全沟通制度，让大家有章可循，有制可依。对于从事最基层的群众工作来说，了解群众的利益诉求，是一项最基本的工作。因此，必须要建立能让群众“有话可说，有难能诉”的利益诉求渠道。依据不同的对象和问题，采取不同的形式：如周会、月会、座谈会等正式的形式；电话、电子邮件、走访慰问、茶话会等非正式的方式。只有真正了解并掌握群众所急所需，才能促使国家有效政策的出台，实现利为民所谋。 　　掌握技巧，事半功倍。在街道工作

4、最大的特点就在于，与我们直接打交道的是社区，包括社区居民委员会和居民。特别是在开展“群众工作直通车”和“党建联心桥”等活动过程中，掌握沟通的艺术，运用合适的方法则具有事半功倍的作用。首先，要学会倾听。抓住来访居民话语中的关键词、句，记录反映的主要问题。也要全面地倾听，因为兼听则明偏信则暗。其次，要善于察言观色。根据不同的情况，在自己的职权范围内灵活应对。最后，要准确表达。依据不同的来访者，选择合适的措辞，并清晰准确的表达，让来访者听清楚、听明白。 　　情由心生，心靠言传。“直通车”是否能开进人民的心窝里，“联心桥”是否能架在群众的心坎上，都依赖于我们每一个人基层工

5、作者心灵的沟通，真情地表达。一个人能力有大小，但只要有为民之心，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。