网络环境下大学图书馆电子阅览室工作探索

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1、网络环境下大学图书馆电子阅览室工作探索　　(井冈山大学图书馆，江西吉安343009) 　　摘要：文章指出：网络时代，应从服务观念、管理水平两个方面提高电子阅览室管理人员的素质，提升为读者服务的意识，同时加强建设,适应现代社会的发展。 　　关键词：电子阅览室；管理；服务；大学图书馆 　　中图分类号：G252.2文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)13—0117—02 　　电子阅览室的建立，是现代化图书馆形成的重要标准，也是图书馆信息化、网络化发展的必然方向。如今，互联网成为人们最主要的交流和通信工具之一，同时，也是最大的资源载体。通过互联网，

2、人们可以掌握最新的全球信息。为了保持与时俱进的先进性，高校图书馆也加快了数字化、网络化、信息化的进程，其中最具代表性的就是电子阅览室的出现。电子阅览室是以提供知识信息服务为主题的组织，必须紧跟时代发展的步伐，适应社会需求的变化，充分利用现代科技成果，最大限度地满足读者的需求［1］。 1创造良好的内外工作环境 　　电子阅览室是学校的网络信息中心，主要任务是为学校的教学科研、技术开发和人才培养提供全面、优质、快速、方便的网络信息服务。因此，制定一套完善的科学管理制度，营造一个舒畅温馨的阅读环境，是电子阅览室安全、高效、正常运行的前提条件。 1.1制定科学管

3、理制度 　　建立管理制度，要遵循科学、合理、简明易行的原则。包括：管理人员职责；文明服务制度；网络安全管理制度；计算机管理制度；上网浏览注意事项；读者管理制度；收费制度；电子文献管理制度等等。应按各自实际情况来制定各项制度，即要便于工作人员的科学管理，又能最大限度方便读者获取各种信息资源。 1.2营造优良服务环境 　　Internet是世界上最大的信息资源宝库，作为信息服务机构的图书馆不可避免地要适应这种环境。如今，电子阅览室已成为高校师生阅读、收集、查询最新信息资源的最佳场所。营造一个高雅清洁、文明健康的学习环境，既有利于读者身心舒畅，又有利于读者学习效

4、率的提高。因此，一个优良的服务环境，除了要求拥有先进的设备，其环境是否优美、卫生是否清洁、场所是否宽敞明亮也是一个重要的因素。 2优化服务，满足读者多样需求 　　电子阅览室不仅将图书馆向读者提供的文献由印刷型改变为机读型，更重要的是它借助于日新月异的Internet网络技术，将可利用的信息资源由单个馆飞速扩展到全球［2］。因此，明确电子阅览室服务的内容，为未来图书馆的良性发展奠定坚实的基础，有着重要的作用。 2.1提供多样化的服务 　　2.1.1文献咨询检索。在信息产品多样化，各种信息日新月异的今天，目前大量的电子出版物，集文字、图像、声音、动画等多

5、种信息为一体，在出版物中占据越来越大的比例。人们希望以最快的速度来获取多种信息。这就要求电子阅览室为读者提供最新的信息资源，提供更高层次的服务，满足读者的多样需求。 　　电子阅览室为读者提供网络上的各种信息以及各种类型光盘数据库的信息。高校图书馆在这方面有着较强的优势。如井冈大学图书馆网站上有：维普数据库、万方数据、中国知网(CNKI)、CSSCI、SciencdChina、CALIS、中国优秀博士硕士学位论文全文数据库等中文数据库，以及EMBGrideline、WSN外刊、EBSCO、SPRINGER_LINK、WileyCochraneLibrary等外文数据

6、库的检索服务。此外，还有各种电子图书库、光盘数据库。为读者提供阅读指导，解答读者提出的各种问题，辅导读者如何掌握正确的检索方法。使读者能迅速查阅到自己所学领域的最新学术成果。 　　2.1.2网络信息查询。随着互联网的普及与发展，网络资源以其丰富精彩的内容逐步成为图书馆重要的信息资源渠道。网上检索服务成为一种最具前景的服务手段。利用电子阅览室的多媒体技术、远程通信技术，连接因特网，读者可以很方便的查找国内外的各种信息资源、发送电子邮件、进行网上讨论、聊天、下载上传、拷贝文件等等。因此，要求管理人员有较强的网上搜索和科技查新等技能，加强对读者网上查询的指导，保证读者能

7、迅速、正确地查找到自己所需的信息资料。 　　2.1.3学习欣赏娱乐。电子阅览室不但为读者提供检索查询相关的信息资源，同时，也为读者提供丰富多彩的业余生活。电子阅览室有各种类型的多媒体光盘，如百科知识、旅游风光、文艺及音乐欣赏、建筑、服装等等，这种图、文、声、像并茂的功能，深受读者的喜爱，为大读者开启了另一座知识的殿堂。如何正确的引导读者去学习及欣赏健康、积极向上的各种影视图像资料，是服务中的一项重要工作。 　　2.1.4参考咨询。根据学校的性质和学科特色，管理人员应深入了解师生的科研动向，并对重点课题进行跟踪服务，确定检索的范围和重点。针对一些特色专业、重点