浅谈如何当一名合格的收费班长

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1、浅谈如何当一名合格的收费班长　　收费班长是兵头将尾，是一线战斗的指挥者和组织者，起着承上启下的作用，是领导和员工之间的沟通纽带。自从担任石城所“雷锋班”收费班长以来，我与大家一起学习、一起工作，一起探讨，在实践中磨练了意志，业务水平有了较大的提高。 　　那么，如何做好一名合格的收费班长呢？下面，我就跟大家分享我的“三、二”准则。 三条自我要求 　　一是要认真仔细，虚心好学。上班前，认真仔细核对备用金、通行卡的数量，严格按照收费班长班前讲评步骤讲评，遵循“一看、二查、三问、四评、五讲”原则。上班后，认真做好交

2、接班，检查收费设施、工具和相关物品的上否完好，做好岗上特情记录，养成“不漏记、不多记、不提前记”的良好习惯。下班前，二次复核备用金及要上交的费收额，有效杜绝长短款的发生。业余时间里，我喜欢和其他班长交流班组管理心得，虚心学习，借鉴其他班组好的经验与方法，取长补短，从而提升自己的班组管理水平。 　　二是吃苦耐劳，团结互助。作为一名班长，我深知自己要有吃苦耐劳、敢于奉献，发扬集体主义的精神，不能将自己的负面情绪带到工作中。与班员团结互助，对班员“多关心、多谈心、多交流”，从班员的工作、生活、家庭等方面着手，全面

3、了解他们的心里动态、思想动态，拉近心与心之间的距离，用自己的实际行动换取班员的信任。 　　三是恪守规章，勇于承担。严格遵守各项规章制度，坚持模范带头，积极组织班员参与各项活动，并制定班组学习计划，在班组内营造“学廉政、学业务、学理论、学文化、学先进”的良好学习氛围，提高思想认识，传播正能量，坚决抵制不良风气。 二项职能管理 　　一是系统设备管理。利用业余时间了解、熟悉、掌握系统设备的各项操作功能，能够解决基本设备故障问题，对问题较大的故障，及时上报、登记。 　　二是安全生产管理。做好现金、票卡的安全管理工作

4、，冷静应对收费现场各类突发事件，迅速启动应急预案，从思想XX度重视，在行动上快捷高效，确保道口安全畅通，让司机舒心，让领导放心，营造和谐的通行环境。还要熟练应用各类应急救护、灭火器等设备，降低安全隐患。（