浅议基层国税干部心理调适及方法

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1、浅议基层国税干部心理调适及方法　　近年来，随着税收工作改革和城市生活节奏的加快，以及对基层国税干部综合能力素质要求的日益提高，导致相当一部分基层国税干部感到工作与生活的心理压力日渐增大。重视抓好基层国税干部的心理建设成了当前基层建设的一项重要课题。笔者认为，基层建设与基层国税干部的心理素质密切相关，只有重视抓好基层国税干部的心理建设，调整好国税干部的工作和生活心态，才能有效凝心聚力，推动各项税收工作的顺利开展。 一、基层国税干部心理调适的共同愿景 　　需要在工作目标上求认同。指国税干部在工作中求得认识上的一致性、共同性。认同是加强国税干部心理建设的

2、首要因素。当前，“聚财为国，执法为民”是税务工作的出发点和落脚点。在实际工作中，基层国税干部都要以此为目标达成心理契合，及时消除分歧，形成共同的信念。要处处从大局利益出发，置个人利益、得失于度外，把个人分工负责与分局集体领导有机结合起来，共同下好基层建设这盘棋，达到最佳的工作效能。 　　需要在工作岗位上求平等。指基层国税干部要用平等的观点处理相互关系，坚持上下左右之间在政治上、人格上、岗位上的平等。尤其是单位负责人，对下属干部职工要一视同仁，可以有职务上和任务上的区分，但切不可有感情上的亲疏和能力上的歧视，更不能培植“心腹”，搞小集团、小帮派。与同

3、志相处要保持等距接触，以诚相待，搞大团结，秉公办事。 　　需要在工作感情上求和谐。就是说国税干部在工作中心情舒畅、配合默契。这一点很大程度上决定着干部工作和交往的积极或消极心态。因此，基层国税干部要充分认识到和谐的情感是“下好一盘棋”的前提。单位领导要带头用积极健康的情感去感召他人，陶冶他人。其他干部要不断强化情感的纽带作用，与同事相处思想境界要高，人品风格要高，严于律己，宽于待人，积极培养良好情感，促进单位内部人际关系的和谐化，以形成团结进取的战斗集体。 　　需要在工作氛围上求相容。相容是指国税干部之间相互容纳、气氛融洽的心理状态。它能创造一种愉

4、悦的心理气氛，增进彼此之间的友谊，从而促进团结，发挥人体的心理潜能。这就要求基层干部要胸怀坦荡，宽容大度，有容人之量，能够虚心听取不同意见和批评，正确评价自己和他人。既要客观的看到自己的长处和优点，又要清醒的看到自己的短处和缺点，摆正自己在群众中的位置。评价他人不能凭老印象和个人主观，更不能遇到问题往坏处想，在鸡蛋里挑骨头，而要多看他人的长处。这样才能有利于形成相互信任、相互支持的协调关系。 　　需要在工作业务上求互补。互补是指国税干部之间扬长避短、相得益彰、密切合作、谋求补位的心理状态。为了尽可能发挥基层每一位干部的优点和特长，组合最佳的群体状态

5、，必须进行心理上的互补性建设。基层国税干部要从单位整体出发看待自己的工作，既要做好本职工作，也要关心和支持他人的工作，自觉做到分工不分家，在工作上相互补充、相互补位，彼此建立起风雨同舟、荣辱与共的亲密关系，确保各项税收工作始终处于高效运转的平衡状态。 二、基层国税干部心理调适的主要方法 　　心理调适的最终目的就是培养基层国税干部良好的心理素质，笔者认为，培养基层国税干部的良好心理素质可以从以下五个方面入手： 　　培养干部笑傲人生的精神品格。基层国税干部面临的个人实际困难和现实问题普遍较多，有的长辈身体患疾、有的家庭关系矛盾、有的子女就业困难等等，这

6、都可能影响到本职工作质量和效率，甚至影响到整个单位。为此，领导要批评，同事要责怪，家属要埋怨，自己心里也难过。对此，基层干部无论生活困难有多大，工作压力有多大，苦也好，累也好，一定要保持一个无怨无悔、豁达乐观的良好心态，要勇于面对现实，挑战挫折，以苦作舟，笑傲人生。这种心理是善待生活、做好工作最珍贵的精神财富。我们每一名国税干部都要提倡和培养这种笑傲人生的精神品格。 　　培养干部认识自我的能力与觉悟。就是每位干部要学会正确评价自己，不断了解自己的品质，并能诚实而冷静地分析自己的优点和缺点。如果不了解自我、认识自我，遇事就不能正视自己所承担的责任，把

7、本应该埋怨自己的心态，转向埋怨别人。“人贵在自知之明”，就是指对自己的知识经验、工作能力、个性特征等因素有深刻的自我认识和自我反省。只有明白自己的所长所短，在工作中自觉做到扬长避短，坚持民主作风，才能在待人处事时既不骄狂自大，不自暴自弃，并且勇于承担和改正自己的缺点和错误，从而赢得大家的理解和支持。 　　培养干部至诚宽容的个人品质。俗语说“宰相肚里能撑船”。就是讲同志相处，要宽宏大量，不斤斤计较，但这并不意味着消极的迁就和无原则的忍让，而是热情地关怀和尊重别人，这是一种高尚的心理品质。有宽容品质的人，其最大的特点就是在处理人与人之间的关系时能进行“

8、心理换位”，站在对方的立场上设身处地思考问题，以平等的态度待人，以诚恳的方法处事。对和自己有意见的人，不在背后议论和利用手