保险理赔月度分析报告

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1、南阳2011年7月份理赔分析报告第一部分理赔指标达成情况：2011年7月份，我司当月已决案件83件，已决赔款金额71.39万元，累计已决案件663件，累计已决赔款金额695.71万元。当月未决案件284件，未决赔款金额290.94万元。一、当年经营管理指标情况及分析：月份结案件数结案率当年结案率结案周期-当年出险立案及时录入率（≥95%)绝对预估偏差率（≤30%）预估偏差率案均赔款1月12624.61%26.61%898.17%47.99%30.48%10,915.652月6935.71%44.76%1698.60%46.33%32.86%9,529.8

2、93月8042.24%46.77%1799.19%49.39%37.80%9,226.184月10550.67%56.52%2599.42%51.84%36.17%9,264.295月8557.57%64.27%3299.50%58.48%42.32%10,434.696月11666.06%69.05%3599.16%51.98%38.80%10,764.077月8370.83%74.58%3999.25%52.41%39.44%10493.34与6月对比-334.77%5.53%40.09%0.43%0.64%-270.09从上表可以看出，南阳中7月份

3、结案率为70.83%，较6月份上升了4.77个百分点；当年结案率为74.58%，较6月份上升了5.53个百分点；当年出险结案周期为39天，较6月份增长了4天；立案及时录入率为99.25%，较6月份上升了0.09个百分点；绝对预估偏差率为39.44%，较6月份上升了0.43个百分点；案均赔款10493.34元，较6月份降低270.09元。二、经营管理指标同期对比情况：1、各项经营指标对比：项目当月已决件数累计已决件数已决金额/万元累计已决金额/万元未决件数未决金额/万元案均赔款/元2010年7月11685459.7533.59359275.036248.1

4、72011年7月8366371.39695.71284290.9410493.34变化幅度-33-19111.69162.12-7515.914245.172011年7月份我司已决案件83件，同比下降33件；已决赔款金额71.39万元，同比增加了11.69万元；累计已决案件663件，同比减少了191件；累计已决赔款金额695.71万元，同比增加了162.12万元。2011年7月底未决案件284件，同比减少了75件，未决赔款金额290.94万元，同比增加了15.91万元。7月份案均赔款10493.34元，同比增加了4245.17元。综上情况可以看出，截止2

5、011年7月份，南阳中支已决、未决案件数同比均呈现减少趋势，但是单月已决赔款金额、累计已决赔款金额、未决赔款金额均有大幅度上升，案均赔款较去年同期增幅达167.94%，可见是我司的大额赔案过多所致。2、管理指标对比：项目结案率当年结案率结案周期-当年出险立案及时录入率绝对预估偏差率2010年7月71.29%68.39%3489.24%65.01%2011年7月70.83%74.58%3999.25%52.41%变化幅度-0.46%6.19%510.01%-12.60%从上表可以看出，南阳中支2011年7月份结案率70.83%，较去年同比下降了0.46个百

6、分点；当年结案率74.58%，同比上升了6.19个百分点；车险当年结案周期39天，同比增长了5天；立案及时录入率99.25%，同比增长了10.01个百分点；绝对预估偏差率52.41%，同比下降了12.6个百分点。三、月度主要考核指标分析：南阳中支7月份车险六项管理类指标完成情况与目标值对比表考核项目结案率结案周期（当年出险）立案及时录入率绝对预估偏差率注销案件重开率补报案率完成值70.83%3999.25%52.41%0.00%0.00%目标值73%2295%30%≤0.5%≤0.5%指标达成情况-2.17%-17达标-22.41%达标达标（一）、结案率

7、低、结案周期长的主要原因：截至7月底，南阳中支结案率为70.83%，与考核指标值相差2.17个百分点，当年出险结案周期39天，与考核指标相比长17天。分析其主要原因如下：1、7月份我司新发生案件58件，其中已结案件10件，占本月新发生案件的17.24%，未决案件48件，占本月新发生案件的82.76%。本月新发生未决案件中涉及三者损失的双方事故案件39件，占本月新发生未决案件的81.25%。本月新发生且未结案案件中特种车、营业用车案件31件，家用车案件12件、非营业用车5件。这些未决案件中，绝大多数是涉及三责损失的双方事故案件，且委托外地代查勘案件17件，

8、占本月新发生未决案件的35.42%。这类案件中，从交警队处理现场、划分责任，到委