机关事务管理局创先争优活动调研报告

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1、机关事务管理局创先争优活动调研报告谋事思远行事规范小事做细细事做精 　　——XX机关事务管理局扎实开展创先争优活动的实践与思考 　　创先争优活动开展以来，XX机关事务管理局以推动机关事务科学发展，提高管理服务保障能力为主题，以打造全县服务行业标兵单位、表率单位为目标，以“创建学习型党组织”、“创建五好党支部”、“提高机关效能、创建服务发展先进科室”为载体，坚持高起点谋划、高标准推进、高质量落实，扎实开展创先争优各项活动，取得了初步成效，但也存在一些问题与不足，还需进一步努力和完善。 一、初步成效： 　　1、提高认识，明确职责，周密部署，确保规定动作圆满完成。

2、活动开展以来，局党支部高度重视，精心组织，周密安排，做到了“四个明确四个到位”，即明确活动的目的和意义、明确活动的要求和任务、明确活动的标准和规范、明确活动的方法和步骤，认识到位、领导到位、安排部署到位、组织措施到位，确保该项活动有计划按步骤地推进。活动期间共组织集体学习15余次，专题讲座5次，举行研究会3次，撰写个人心得25篇，调研报告4篇，人均记录学习笔记达到5000余字，征求意见建议30余条，落实整改事项4项，确保了创先争优活动扎实有序、健康推进。 　　2、结合实际，创新思路，精心设计载体，确保活动取得实效。除完成规定动作之外，结合我局工作职能，认真组

3、织实施了“三三三”工程，扎实开展了五项活动。“三三三”工程就是围绕三大职能，增强三种意识，抓好三个提升。紧紧围绕“管理、保障、服务”三大职能，努力增强干部职工“大局意识、服务意识、节俭意识”，切实抓好三个提升，一是抓学习提升自身素质；二是抓效能提升工作满意度；三是抓制度提升执行能力。同时，认真开展了“细心、耐心、诚心、公心、责任心”五心活动，竭诚为县工作大局服务、为部门单位服务、为领导服务，通过开展活动，干部职工政治业务素质明显提高，工作纪律性大大加强，为做好各项工作奠定了良好的基础。 　　针对机关事务工作服务性强的特点，以提高服务保障能力为目标，组织开展各

4、种评比竞赛活动，激发全体党员干部创先争优的工作热情，促各项工作又好又快完成。一是开展“五比五看”活动。即比学习、看能力素质强不强，比服务、看机关满意度高不高，比创新、看特色亮点工作多不多，比业绩、看股室全面建设进步快不快，比形象、看群众评价好不好，教育引导各党支部和全体党员充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，努力在推进机关事务工作科学发展、打造廉洁高效机关的实践中建功立业。二是开展“公开承诺”活动。结合股室业务特点和党员个人岗位实际，重点围绕工作任务、提升服务水平、打造廉洁高效机关等方面公开承诺，明确责任人和完成时限，接受群众监督。三是开展“微笑服务”活动。通过

5、广泛宣传、设立示范岗等形式，努力使“微笑服务”成为广大党员的自觉行动。四是开展“零距离服务”活动。发动党员干部走出办公室、走进工作一线、走进服务对象，采取现场办公、个别了解等形式，面对面地听取服务对象的需求和建议，真正实现问题在一线发现、困难在一线解决、能力在一线提升，进一步转变机关干部的工作作风，提高工作效率。五是开展党员帮扶活动。组织全体党员深入包扶村进行调查研究，了解农民群众的生产生活情况，为贫困党员、贫困学生及帮扶对象捐款捐物，把党和政府的温暖及时送到他们心坎上。 　　3、建立长效机制，确保机关事务工作科学发展。创先争优活动开展以来，我们始终把建立长

6、效工作机制、提高工作层次和水平作为工作的重点贯穿于活动的全过程，先后制定出台了一系列管理制度，全局所有股室和每位工作人员的工作任务、工作标准、工作时限、工作量都有明确要求，并配套制定了相应的考核制度。把日常工作与工资待遇、年度考核、评先进级挂钩，形成了完整的《机关事务管理局精细化管理实施细则》并付诸实施，机关工作出现了可喜局面。一是干部职工工作积极性明显增强。工作运行更加规范有序，工作质量大大提升。二是机关环境进一步改进。对政府机关大楼水、电、暖等设施进行了全面检修更新，大院草坪补植、围栏刷新、残损路面补修工作圆满完成，局机关围墙、楼内墙壁进行了刷新。三是公

7、务接待水平大大提升。上半年共接待来宾500余次，组织各类现场会议10余次，受到了省、市、县领导的好评，来岚取经学习的兄弟县市络绎不绝。四是思想观念明显转变，精细化管理服务的理念深入人心，“谋事思远、行事规范、小事做细、细事做精”已成为每一个后勤工作人员的行为总则，工作执行力大大加强，全局上下形成了一心一意谋发展，严谨细致干工作的良好氛围，基本完成了机关事务制度化、规范化、科学化的工作目标。 二、一些思考： 　　总体上看，我局“创先争优”工作虽然取得了明显成效，达到了预期目的，但与县委的要求相比，与广大党员群众的期望相比，还有一定差距。一是工作作风虽然有了很大

8、转变，但服务意识仍有待进一步提高，敬业精神和责任感仍