旅游公司认真做好开园准备工作

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1、旅游公司认真做好开园准备工作　　林海奇石风风景区即将开园，为保证景区正常运营的同时进一步提高服务水平，公司各部门紧密团结，以创建5A级风景区为目标，着手从以下几方面做好准备工作。 　　一、为保证服务质量，增强接待能力，做好导服人员和观光车司机的招聘工作。为解决旅游旺季时对导游员和观光车司机人员不足的问题，以端庄的仪表、良好的气质、标准流利的普通话、较好的语言表达沟通能力和较强的团队合作精神为标准，面向全区招聘导游员和观光车司机，经过严格的筛选共招聘30名导游，30名司机。增强了旅游接待的能力，为旅游旺季时接待服务的需求提供了充分的保障。 　

2、　二、为提升服务水平，从强化员工素质入手，做好员工培训工作。一是通过统一规范的培训工作以及强化景区岗位职责、规章制度、员工手册的培训，把他们的思想统一到优质服务与文明待客上来。二是强化景区公共知识培训，让全体员工熟记每个景观点、公共设施的具体地理位置，当游客询问某一景观点或寻找走失同伴时能够快速及时的为游客提供有效指引。 　　三、为保证游客安全和景区环境整洁，集中做好设施维护与卫生清理工作。每年的春季都对建筑物及有关的设备设施进行粉刷和维护保养，使整个景区杜绝了污垢和剥落现象，有效的保护了景观环境。仔细做好园中细节工作，对一些方便游客歇息的

3、休息座椅、凉亭等设施做好检修和维护，其中为观光车座位两侧添置安全护链240条；清扫旅游步道16000千延长米，每个方位区、片区的清理员都能认认真真做好整理工作，确保任何时候都要干干净净，以良好的环境迎接游客。 　　四、为拓展客源市场，做好面对面宣传推介工作。一改往年通过宣传媒体的宣传推介形式，今年又增加了调研旅游线路这一直接的宣传推介形式，调研后认为天津、石家庄、沈阳的旅游市场可做性较大，就进一步对他们开展了面对面的宣传推介工作。发送了300张林海奇石风景区的特色宣传光碟和500张宣传单。将旅游产品、旅游线路和地方特产做了详细的介绍，经过以

4、上工作，现已与多家旅行社建立友好合作关系。 　　通过认真细致的开园准备工作，公司员工能以良好的精神面貌、亲和的态度、优质的服务迎接游客。同时也向游客展示了一个高水平的、富有文化品位的林海奇石风景区亮点和园林经典；完善的游乐、休息设施，为游客提供了人性化的服务，使林海奇石风景区真正成为旅游休闲的好去处。