政府办公室系统工作交流会发言材料

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1、政府办公室系统工作交流会发言材料自治州人民政府办公室系统工作交流会 发言材料 尊敬的各位领导、各位同仁： 　　根据会议安排，下面我就阜康市政府办公室履行职能，提升接待和应急管理水平等工作汇报如下： 　　一、着力规范，确保科学有序，努力提升整体运转效率 　　近年来，我办在州政府办公室的精心指导下，在市人民政府的正确领导下,围绕中心、服务大局、严格履职，切实推进了办公室整体工作水平的提高。 　　一是抓好学习强队伍。将自学、集体学习、外出培训有机结合，注重平时学习的同时，分批组织办公室人员赴清华大学、苏州大学、大连理工大学等高校进修，不断提高干部职工

2、政治素质、理论水平和服务能力。 　　二是主攻质量出精品。紧紧围绕“提高文秘质量，强化服务能力”主线，大力提倡“出精品、出力作、出效率”，通过以老带新、扶持新手，参加培训等方式，切实提高文字质量。 　　三是围绕中心抓信息。紧紧围绕州人民政府工作大局，确定了“全员办信息”的工作思路，自觉主动地掌握上级对信息需求的情况，信息的报送量和采用量实现了新的突破。 　　四是强化服务促效能。严谨办文、周密办会、仔细办事，集中精力谋全局、求实效，做到有序、高效、及时和规范化运转。 　　五是创新思路抓落实。不断健全完善制度，强化按制度管人，创新工作方法，提高工作质量

3、和效率，形成了狠抓落实的长效机制。 　　六是优化环境激活力。注重“用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人”，千方百计为干部搭建展示能力和增长才干的平台，把一批德才兼备、工作实绩突出的干部推上了领导岗位。 　　二、强化精细，确保特色突出，努力提升接待服务管理水平 　　接待服务工作是一项“窗口工程”，是办公室的一项重要职责。我们坚持围绕中心、服务大局，优化细化工作流程，不断提升接待服务水平。 　　一是坚持“三化”标准，精细服务抓接待。坚持“精细化”、“个性化”和“特色化”标准，推行一份微笑、一份《接待手册》、一路热情讲解、一张特色桌签和一本宣传画册

4、的接待模式，给客人宾至如归的感觉。坚持提前组织、精心拟定接待方案，对住宿、餐饮、会务、房间配备、现场环境、礼仪安排、出行安全等各个环节都责任到人，落实到位。同时，对一些重要会议、重要嘉宾，我们还建立了贵宾个人档案，真正做到每一项服务都能使客人满意。 　　二是推进资源整合，整体联动抓接待。积极争取州政办、接待处的支持和帮助，尽可能多的获取各类信息，有针对性地做好接待服务工作。加强与市直各部门之间的沟通联系，进一步优化政务接待环境。加强与酒店宾馆、景区等协作配合，对重要接待双方各派专人坚守一线，及时处理各类问题。 　　三是突出发展主题，服务中心抓接待

5、。在接待工作中，当好“三员”，促进发展。切实当好特色产品的推销员。重点宣传推介我市特色农产品，加大推销力度，促进现代农业产业化发展。切实当好优势资源的宣传员。利用接待客人参观的机会，广泛宣传我市丰富的历史文化和得天独厚的自然生态资源，努力把天山天池推向全国、推向世界。切实当好招商引资的服务员。加强对重要客商和外来考察团的接待，吸引大客商，引进大项目，增加大投入。上半年共执行招商引资合作项目23个，落实到位资金59亿元，同比增长61%。 　　三、夯实基础，确保快速有效，努力提升应急处置水平 　　坚持预防为主、预防与应急相结合的原则，在强化源头预防、

6、夯实基层基础上下功夫，在完善体制机制、提高快速反应能力上求突破，全市预防和应对突发事件能力明显提高。 　　一是以预案为重点，强化应急管理能力。以《“十二五”期间自治区突发事件应急体系建设规划》为指导，积极谋划编制《阜康市“十二五”期间突发事件应急体系建设规划》，建立了以阜康市突发公共事件总体预案为核心，专项应急预案、部门应急预案、临时性预案等组成的预案体系，并实行动态管理，目前全市已编制并实施总体应急预案1部，专项预案25部，部门应急预案20部，制定了《进一步加强应急管理工作的意见》、《重特大、较大突发事件应急信息报告和协助处置工作流程》等制度，

7、基本实现社会层面应急预案全覆盖。 　　二是以演练为核心，强化应急保障能力。依托公安消防、医疗救护等专业应急队伍，成立了综合应急救援大队，重点强化与部队、武警、驻市兵团等单位的联动配合，通过储备物资、建立专家库、通信保障、避难场所建设等措施，不断提升应急保障能力。目前，全市已建立各类应急救援队伍70支，应急救援人员6500余人。举办州级应急演练7次，市级演练10次，各学校、社区、企业开展了以地震和火灾为背景的紧急疏散演练200余次，参与人数共计10000余人。 　　三是以宣传为抓手，强化应急安全意识。成立了阜康市突发公共事件应急新闻中心，统一、准确

8、、及时发布突发事件相关信息。充分利用宣传车、出租车、LED大屏、门户网站等载体，以“5·12防灾减灾日”、“安全生产月”等主题活动为抓手