政务中心xx年党风政风行风建设工作汇报

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1、政务中心XX年党风政风行风建设工作汇报 　　按照全区民主评议党风政风行风工作要求，现就区政务服务中心管理办公室加强党风政风行风建设工作情况进行报告。 　　一、以“两学一做”学习教育活动为引领，全面加强党风政风行风建设 　　一是开展“两学一做””学习教育加强党风廉政建设。成立学习教育领导小组，在区政管办16名党员和政务中心24个部门窗口开展的学习教育中，确保每名党员都要制定一份学习计划、每周组织一次集中学习、每月主要领导做一次专题辅导、每季度开办一期学习研讨、每人撰写一篇学习心得“五个一”工作落实到位。组织开展党员干部走访重点企业和辖区贫困户结对帮扶活动，

2、进一步强化了党员干部的宗旨观念和群众意识。突出问题导向，坚持把边学边改、边查边改贯彻学习教育的始终，通过党员干部自查、发放问卷调查等多种形式，发放群众满意度调查表450份，收集整理意见建议25条，整合问题清单8条，对应整措施15条，整改实效较为显著。 　　二是严格落实党风廉政建设责任制促进政风建设。区政管办主要负责同志与班子成员、每名班子成员与分管科室负责人签订《党风廉政建设责任书》，围绕“用选好用好干部，纠正损害群众利益行为，强化对权力运行的制约和监督，领导和支持执纪执法机关查处违纪违法问题，带头廉洁自律”等五方面内容，全面做到党建与业务两手抓、两促进

3、。加强廉政风险防范，推行电子政务建设，加快推进网上审批和电子监察，坚决杜绝违规违纪操作，确保权力运行阳光透明政务服务高效快捷。强化政务公开，编制《业务手册》和《服务指南》，对涉及全区24个部门130项行政许可事项，以方便群众为出发点，对审批要素、法律依据、审批流程等内容进行认真确定，尽可能的做到准确、全面、详细、易懂，使其成为群众办理事项的“明白纸”和“指南针”。提升自律意识，领导干部自觉遵守《廉政准则》等重要党内法规和国家法律法规，以身作则带干部，严格执行中央八项规定，改进了会风文风，规范了公车使用管理；从严控制“三公经费”支出，减少了一切不必要的支出

4、。 　　三是以优化发展环境为抓手进一步端正行风。坚持把制度建设作为规范大厅管理和服务的重要抓手，编制了《工作规范手册》，建立完善了涉及工作职责、服务工作规范、服务管理制度、监督考核制度、后勤保障制度等方面23项具体工作制度；严格执行带班领导巡查制度、窗口审批“五项制度”以及考勤考核制度，真正做到了以制度管人、管事。强化队伍建设，注重窗口人员学习教育，每月组织开展中心及窗口工作人员日常礼仪、业务应知应会、应急处置等方面的培训；做好行政投诉工作，严格大厅审批工作人员管理，建立健全投诉发现及时、处理及时、回访及时的“三及时”实施细则，对违反大厅管理要求的绝不迁

5、就姑息，做到让群众满意、政府放心。规范政务大厅建设，配置了大屏幕、查询机、自助电脑、液晶电视、复印机、空气净化器等便民服务设施，上墙公示了审批流程、收费标准、工作制度等办事指南，为办事群众提供了细致周到的政务服务，取得了市文明办每季度考核我区政务大厅精神文明建设情况连续3年排名第一的好成绩。 　　二、认真履职尽责，高标准做好政务服务各项工作 　　一是深入推进“两集中、两到位”。始终把“两集中、两到位”工作作为“集中审批、一站式服务”平台建设的基础。坚持应进必进，做好权力清单编制工作，对全区34家单位、2962项行政权力事项流程图进行审核、确认，为清单对外

6、公示打下坚实基础。组织召开全区“两集中、两到位”工作会议，在新大厅启用之前，按照“应进必进，不进为例外”的原则，对未进厅的部门协调进新大厅，并确保事项授权到位；对已经进厅的部门窗口按工作性质和办件量重新分配和进一步增设、合并，以便提高工作效率和方便群众办理。规范行政审批运行，对24家部门窗口涉及到的130项行政许可，实行窗口“首席代表”制，使用行政审批专用章，进一步提高现场审批率，减少两头受理、多头办理等“体外循环”现象发生，力争做到“大厅之外无审批”。截至目前，政务大厅受理办件85421项，办结85421项，收到了群众锦旗5面，表扬信15封，群众满意率

7、99%。 　　二是大力压缩审批时限。去年，我们通过了省级服务标准化试点单位终期评估验收，按照行政权力事项标准化流程，今年进一步简化审批环节，压缩审批时限，办事效率大幅提高。过去几年，市场监管局、食药局以及公安局等部门窗口，审批承诺时限已比法定时限压缩了50%。XX年，区文化局窗口网络文化经营许可证从20个工作日压缩到10个工作日，其他如出版物经营许可证、营业性演出许可证、印刷经营许可证承诺时限比法定时限也压缩了一半；此外，区商务局窗口办理酒水备案从5个工作日压缩为即办件，提速53%，群众满意率达99.94%。 　　三是全力推进网上审批。积极推进行政审批制

8、度改革，运用电子化手段，实行网上审批和电子监察，实现审批流程再造和环节优化，进一