征文：办税大厅的故事

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1、征文：办税大厅的故事 和谐征纳在这里闪光 　　5月的一天，11点55分，办税服务厅突然接到一个电话，原来是位会计打来的，说是现在要过来重新开发票，因为上午的发票开错了。但此时办税大厅马上要下班了，本想让她下午再来。可是电话那头，她急得要命，因为她的老板下午就要带着发票到外地催钱了，可偏偏上午开发票时，她把对方单位的名称写错了一个字，回到公司时才发现错误，为此事，她的老板已经骂了她一顿，所以中午务必要开好发票，让我们一定要帮帮忙！ 　　考虑到这位会计的特殊情况，办税服务厅长告诉这名会计，让她先不要着急，因为我们为方便纳税人办理涉税事宜，推行了延时税收服务，已经留下一名工

2、作人员小林等着她来重开发票。听到这番回复，那名会计才松了口气，说是马上过来。二十来分钟后，这么会计到了，在大厅等待的小张刚要帮她开发票，只见她一脸的歉意又焦虑：“不好意思，我来得太匆忙，居然把公章忘记带了！”办税人员小林微笑地安慰她：“没有关系，您现在回去拿来，我还在这等着呢。”于是她赶回公司拿公章。就这样，前后经历了一个多小时，事情才办妥，这位会计激动道：“同志，真是太谢谢你了，大中午的给我开票，帮了我一个大忙，你们真是为我们纳税人着想，急我们所急呀！”说着，硬是要拉办税人员小林吃午餐，小林婉言拒绝了，说是应该的。 　　本想这件事情就到此结束了，但后来又发生了一件事，让

3、我们明白了什么是“种瓜得瓜，种豆得豆”。那天，市局相关科室人员来我们局检查工作，要抽查部分纳税人报送资料，刚好抽到了这家企业。我们联系了原来那位会计，她立即表示全力配合，会在规定的时间把所需资料全部备齐。果然，这名会计是最早将材料报送给我们的，而且所需资料都全部备齐了，方便了上级检查工作的顺利开展。对此，我们对她表示很感谢，她说：“是你们做得好，想当初，你们大厅人员放弃午休时间，大中午就等着给我一个人开票。现在将心比心，我们也应该好好配合税务局的工作啊！” 　　我们一直提倡诚信、优质服务，追求和谐征纳，现在我们才真正意识到，这其实是一种双赢局面。作为办税服务厅人员，我们坚

4、持“来有迎声、走有送声、微笑热情”的服务态度，秉着“想纳税人所想，急纳税人所急”的服务理念，那么和谐的征纳关系无时不在眼前闪光。 　　从身边发生的许多事例看，其实，我们税务人员展示的每一个微笑，付出的每一汗水，都会在纳税人那里、在整个社会中折射出五彩的光辉，这不就是和谐征纳关系的体现吗？