建设标准化物流中转站的必要性和对策

《建设标准化物流中转站的必要性和对策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、建设标准化物流中转站的必要性和对策　　随着烟草行业物流体制改革的不断深化，以地级为经营主体的物流构架体系逐步建立，各地烟草专卖局普遍成立了经营业务相对独立的物流公司，对物流构架内的人、财、物实行垂直管理。XX年，国家局下发《烟草行业现代物流建设近期工作要点》和《国家烟草专卖局关于烟草行业“十一五”期间卷烟物流配送中心建设的意见》，要求加快以地市级为经营主体的卷烟配送中心建设，并提出了卷烟配送中心建设的具体意见。各省级烟草专卖局随即掀起了一轮新卷烟配送中心建设热潮，这一举措必然加快现代物流企业标准化建设的健全完善。然而，在建设新卷烟配送中心的

2、同时，我们必须高度重视基层中转站的标准化建设，尤其是地处边远山区的中转站，使所有中转站的功能与新建的卷烟配送中心功能相匹配，确保整个物流体系能沿着创建现代物流企业方向顺畅运转。 　　物流中转站是现代烟草物流的重要组成部分，在整个物流配送过程中，中转站是必要环节。它肩负着烟草物流服务的二级配送功能，是烟草物流供应链整体服务的关键点，直接承担服务客户的责任，它的服务质量好坏，将影响物流企业的整体形象。因此，中转站的标准化建设至关重要。 　　据统计，目前，全国烟草行业共有物流中转站约1000个，基础设施基本上是各县级烟草公司原有设备，即老卷烟仓库

3、直接转为中转站使用。各地物流企业实行垂直管理后，诸多问题逐步凸显出来，归纳起来，主要有以下几点： 　　装备落后，标准不一。目前，一些地公司物流中转站的装备都是直接从原卷烟仓库中划拨而来，设备大都陈旧老化，与新建配送中心的设备配置不统一，在卷烟物流运行中导致中转站与配送中心衔接不顺畅，影响了运转效率。 　　人员素质较低。行业的物流事业起步较晚，且多数管理层人员存在重营销、轻物流的思想，对物流企业建设的意义认识不足，尤其在人才队伍建设方面，认为物流无非是把客户所定的各种品牌卷烟如数送到客户店中而已，缺乏必要的技术能力。 　　整体服务水平低下。虽

4、然独立物流公司成立后，行业对物流企业从业人员的服务规范作了相关规定，但是，由于人员文化素质相对较低，理解水平、思维方式、适应能力参差不齐，且缺乏整体性和精细化管理体系，致使服务标准无法统一，造成物流中转站整体服务水平无法跟进形势的发展要求，仍然处于初级阶段，不可避免地影响烟草物流企业市场竞争力。 　　远程管理难度大。物流中转站大都分布在各个县城，近的几十公里，远的上百公里，且原属各县级公司管辖的一个部门，组织能力、协调能力、沟通能力相对较弱。因此，给物流公司垂直管理带来监控难、管理难、协调难等一系列问题。 　　根据目前物流中转站的现状，结合

5、今后烟草行业物流的发展趋势，笔者认为，中转站的标准化建设应从“软”、“硬”件两方面着手，“硬”件方面，主要抓好中转站各项基础设施建设，增加基础设施建设投入；“软”件方面，主要抓好标准化管理体系建设、提升队伍素质、增强优质服务意识。 　　中转站的基础设施建设，应依照卷烟装、卸、储等功能要求，配齐、配全、配好各项设施设备，增强物流交接衔接能力，树立良好外在形象，提高运行效率。基础设施配备的标准大致为：有标准统一的员工办公室、多功能活动室、中转库、装卸平台、监控室、洗车位、停车场、员工更衣室、生活区和信息平台。同时，对办公楼外观、办公用品、车辆等

6、导入VI视觉识别系统，充分显示烟草形象，着力构建一个功能齐全、环境舒适的标准化中转站，与新卷烟配送中心建设相配套，使其适应烟草现代物流发展的需要。如龙岩市XX中转站，通过对老卷烟仓库的全面改建，员工的办公环境得以改善，物流中转站的烟草形象得以提升，其物流配送功能更加顺畅、运行效率更高。 　　企业管理包含管理制度和管理手段，是确保企业规范运行的根本。构建标准化管理体系，要以质量管理体系为载体，实现“人人有职责、事事有程序、做事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障”。标准化管理体系包含以下五方面内容： 　　一是岗位管理标准化。要科学界定并

7、明确规定每位员工的职责范围，做到责、权、利相统一。建立行为规范、运转协调的标准化管理机制，确保管理职能更加科学、合理，职责更加规范、明确。无论是管理员，还是驾驶员、送货员都有应尽义务的标准、行使权力的标准、获取报酬的标准，促使员工各司其职、尽职尽责、独立负责完成工作任务。 　　二是安全管理标准化。安全管理是物流中转站日常工作的重要组成部分。安全管理标准化体系包含仓库管理安全标准、车辆安全管理标准、送货作业安全标准、资金安全管理标准、后勤保障安全标准、安全事故处理标准等。通过健全完善安全管理标准化体系，杜绝各项安全事故发生，最大限度降低安全事

8、故的危害，实现中转站运转常年安全、日日安全。 　　三是业务流程管理标准化。通过加强中转站业务职能的梳理，进一步优化中转站各项业务流程，使每项业务都形成一套完整的、可操性强的作业流