在全县机关效能建设工作动员会上的讲话

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1、在全县机关效能建设工作动员会上的讲话同志们： 　　这次机关效能建设工作会议，主要目的是进一步巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果，持续推动县机关转变工作作风、依法行政、提高行政效能，进一步推进机关效能建设，力求在思想解放上有新的突破，在转变职能上有新的举措，在服务水平上有新的提高，在工作作风上有新的改进。这里，我就加强机关效能建设讲三点意见。 　　一、肯定成绩，找准差距，进一步增强抓好效能建设的责任感和紧迫感 　　近年来，县委、县政府高度重视机关效能建设，相继部署开展了以“转变工作作风，提升工作效能”

2、、整治“庸懒散奢”等为主题的一系列活动，全县广大干部的服务观念和效率意识不断增强，工作效能和服务质量普遍提高。特别是XX年通过开展党的群众路线教育实践活动，“四风”问题得到有效整治，机关作风有了明显转变，得到了广大群众的普遍认可。具体表现在： 　　一是改进服务方式，优化服务环境。各单位围绕“依法行政，公开透明，服务优良，群众满意”的工作目标，不断强化服务功能，创新服务方式，提升服务水平。普遍设置意见箱，公开投诉电话，及时受理群众意见建议；针对特殊人群和偏远地区群众，开展预约服务或上门服务，进一步方便了群

3、众办事；开展限时服务，保证受理事项在规定期限内办结；各乡镇还普遍调整作息时间，缩短午休时间，延长服务时间，做到服务群众人性化。有的单位建立起“路径最短、环节最少、程序更简”的“一站式”服务方式，为群众提供服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务结果零投诉等“零缺陷”服务，进一步提升了服务水平。**镇把服务群众的60项业务工作全部统一集中办公，有效解决了办事群众在第一时间找不到人、找不到窗口、办不到事的问题，进一步提高了办事效率；XX镇针对部分村交通不便、距镇政府较远的实际，设

4、立XX、XX两个“便民代办处”，每周二、四镇干部到“便民代办处”办理群众事宜，切实解决了群众办事远、办事难的问题。各单位便民服务大厅和服务窗口普遍设立群众等候区，购置座椅、饮水机、报刊架、老花镜、签字笔等便民设施，满足不同服务对象需求，并实行“八公开”，提高办事透明度；推行“三个一”服务，拉近与群众的距离。 　　二是开展专项整治，转变工作作风。对各单位在党的群众路线教育实践活动中征求、查摆出干部工作作风和服务群众“最后一公里”等方面存在的突出问题，开展专项整治，着力解决机关单位“四难”、“执法行为不规范

5、”、“素养欠缺”、“作风漂浮”、“效率不高”、“慵懒散奢”等问题。针对以往会议多、文件多的问题，全面实行会议审批制度，严格控制会议召开次数和规模，精简文件简报，全县性会议比去年同期下降16%，发文同比下降13%；进一步落实中央八项规定精神和省、市、县有关措施及《党政机关厉行节约反对浪费条列》，加大对“三公”经费的管理，全县公务接待、公车运行、因公出国经费分别较去年同期下降7.8%、3.8%、84%；开展工作纪律整顿，清理购物卡、会员卡等专项行动，干部队伍作风明显转变；全面开展服务型党组织建设、推行村“两

6、委”班子成员坐班制，提升了基层党组织的服务能力和水平；结合村“两委”换届选举工作，对11个软弱涣散整顿成效不明显的农村党组织中不作为、慢作为的村“两委”干部进行改选，切实选优配强村“两委”班子，得到彻底整顿。截止目前，全县各单位共整改问题2866项，整改率达92.4%。 　　三是健全工作机制，推进权责对等。结合实际，着眼长远，开展制度“废、改、立”和职责界定工作，推动效能建设常态化长效化。制定《县借调工作人员管理办法》，严格控制县直机关单位随意从乡镇借调工作人员的行为；修改完善《县党政干部日常管理监督暂

7、行办法》、《县行政事业单位考勤管理制度》等，进一步规范从政行为，匡正工作作风；针对过于看重经济指标、政绩观存在偏差的问题，修改完善《县党政领导班子和领导干部绩效考评办法》；针对形式发展和工作变化，废止《县种植业结构调整考核奖励办法》等制度。各单位根据职能职责，进一步完善职权目录，对管理事项、内容、权限、权力行使方式等细化标准，严格定员定岗定责，对内部规章制度进行系统梳理，认真查找制度漏洞，健全完善服务承诺制、限时办结制、责任追究制、岗位责任考核制等各项制度，强化制度约束监督，推进了权责对等。活动中，县级

8、层面上新建制度24项，修改12项，废止4项；各乡镇、各部门各单位新建制度215项、修改354项、废止70项。 　　一是机关作风明显改进，发展环境不断优化。全县机关工作人员的服务态度得到进一步改变，服务质量得到进一步提高，过去那种门难进、脸难看、事难办的现象得到了有效遏制，全县经济发展环境不断优化，对外开放步伐逐步加快。 　　二是制度约束明显强化，行政行为不断规范。全面推行了“办事公开、首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结和责任追究”等多