市城市管理局三送三征集征集问题整改方案

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1、市城市管理局三送三征集征集问题整改方案市城市管理局三送三征集征集问题整改方案 　　“三送三征集”活动开展以来，我们通过入户走访、发放征求意见卡、设立意见箱和公布公开电话、邮箱等形式，向困难群众、一线职工和服务对象广泛征求意见建议，激发了社会各界向城市管理献言献策的氛围，收到良好效果。经过对意见和建议梳理归类，筛选出三个方面的问题。具体整改方案如下： 一、存在问题 1、提高干部作风方面的建议 部分执法人员在执法过程中态度蛮横。 2、提高办事效率方面的建议 　　健全电子政务网络，推行网上审批，规范审批程序，简化审批流程，提高审批效率。 3、加大管理力度方面的建议 　　加大建筑工地的管理力度，尤

2、其是沿路抛洒及噪声扰民现象。 加环卫清洁力度，提高保洁效率。 二、整改措施 　　整改落实阶段是取得整个活动的关键环节，为确保取得实效，我们本着结合具体工作，充分考虑群众要求和意愿，广泛深刻剖析，做到以点带面，实现活动工作，两不误、两促进。措施如下： 　　1、针对部分执法人员态度蛮横的建议。一是要经常组织执法人员培训，结合开展党的群众路线教育实践活动，要坚持运用行动学习的科学方法，在行动中学习，在学习中行动，把学习融入到工作中，把党的群众路线深入到脑海里，真正树立“为民服务”的理念。要通过电视、报纸、网络等媒介，丰富学习内容，不断提高综合素质；二是健全党员干部、执法人员作风考评机制。坚决整治

3、态度蛮横、不依法行政、吃拿卡要、脸难看、事难办、不作为、乱作为等问题；对“庸、懒、散”的干部要进行批评教育；对一些精神萎靡不振、长期工作不在状态、不思进取的干部，要予以调整；对违反规定，干预或插手工程招标，利用职权或职务上的影响，谋取不正当利益等行为要严肃查处；三是积极探索“两违不罚”、“抓早抓小”、“柔性执法”等先进执法理念，要敢于尝试，要有“吃螃蟹的胆量”，真正将学到的人性化执法理念运用到执法过程中。 责任科室：办公室、一中队、二中队、三中队 责任人：曹义、刘晓友、李顺、张志忠 整改时间：立即整改并长期执行 　　2、针对提高审批效率的建议。我们一是经研究，决定将行政审批法定时间由20个

4、工作日承诺为5个工作日，并对服务事项发放申报材料告知单，做到咨询一次说清、表格一次发清、材料一次收清，缩短办事周期，提高办事效率；二是深化人事制度改革，引入竞争奖励机制，定期组织业务学习和培训建设一支高素质、专业化的行政审批管理干部队伍。同时，把不同专业，不同素质的行政审批人员组织起来，合理配置，提高审批质量和效率；三是对于重要项目、时间紧急或服务对象在外地的，公开办理电话，开通“绿色通道”。通过邮箱、传真等形式，发送电子表格、预约周六周日或法定假期办理、上门服务、跟踪办理等形式，提升服务质量，提高办事效率。 责任科室：审批科责任人：李晓燕 整改时间：立即整改并长期执行 　　3、针对加大工

5、地管理力度的建议。我们要一是提前介入，重预防。明确“提前介入，源头控管”方针，对在建工程深入调查，登记造册，建立健全台帐；二是严控过程，促整改。坚持24小时深入一线，对在建工地打围、出入口硬化、带泥、沿路抛洒等进行严格检查；三是依法行政，抓落实。结合各类违法行为造成的后果及整改情况，正确运用整改自由裁量权，做到主体认定合理，执法程序到位，使用法规正确。 责任科室：建管科责任人：张世新 整改时间：立即整改并长期执行 　　4、针对加大清扫力度的建议。我们一是严格按照《人工清扫作业要求》、《机械清扫作业要求》、《道路清洗作业要求》、《清运工作考评细则》等规章制度执行；二是按照道路面积、清扫难易程

6、度和门店数量等情况，科学设置工作岗位，优化人员组合。要在冀新路、兴华街等重点街道增设专职保洁人员，做到“一把扫帚扫到底，纵横到边全覆盖”；三是要充分利用新购置的机械化清扫设备，提高保洁效率。 　　责任科室：环卫科、清运队责任人：李子伟、高胜发 整改时间：立即整改并长期执行 三、工作要求 　　1、高度重视，强化责任。高度重视“三送三征集”活动重要意义，要充分考虑群众要求，结合群众意愿，坚持什么问题突出就着重解决什么问题，什么问题紧迫就抓紧解决什么问题，将群众亟待解决的问题、反馈的意见建议，作为整改工作重点，集中精力、集中时间，综合协调各方面力量重点解决。要切实抓好相关整改方案的制定和工作的落

7、实，明确责任领导和干部，确保全面完成整改任务。 　　2、加强领导，落实责任。成立领导小组，坚持领导带头，发挥表率作用，进一步将整改任务目标化、项目化、具体化、责任化、制度化，每一项任务和措施都要落实到责任科室、具体到责任人，明确目标要求，提出具体措施，列出时间表，确保在整改期间内完成。督查科要按照科室任务，定期要账，对于未在规定时间完成或整改不到位的，要通报批评并跟踪落实。在整改工作中继续推行“公开承诺”，自觉接受群众的