工商局综治维稳和平安建设工作总结

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1、工商局综治维稳和平安建设工作总结　　今年以来，xx区工商局把平安建设和综治工作摆在突出位置，围绕区委、区政府和区综治委工作部署，充分发挥工商职能作用，加强组织领导，强化工作措施，推动社会管理创新，使系统综治和平安建设工作上了新台阶。今年3月，我局被区委区政府授予“XX年度全区社会治安综合治理优秀单位”。现将有关情况总结如下: 一、XX年主要工作情况 着力推进责任体系建设，上下联动抓平安。 　　我局高度重视综治和平安建设工作，以此作为服务经济发展、加强市场监管、树立部门形象的基础性工作和重要保证来抓好抓实。 　　一是加强组织领导。我局多次召开专题会议，听取平

2、安建设和综治工作汇报。对平安建设工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员按照“一岗双责”协同抓，在系统上下形成了“一级抓一级、层层抓落实”的平安建设工作领导体系，营造了抓平安、保稳定、促发展的浓厚氛围。我局成立了以局长任组长的应急管理领导小组，明确由市场股、消保分局协调、督促突发公共事件应急预案的实施。并坚持24小时值班制度，做好应急重大信息的报送工作，确保有效应对各类突发公共事件。 　　二是细化责任分工。坚持层层签订年度《平安建设目标责任书》，强化各级责任，把平安建设和综治工作融入到业务工作之中，与各项业务工作一起研究、一起检查、一起部署，通过业务

3、工作的深入开展，扎实推进平安建设。 　　三是纳入目标考核。将平安建设和社会治安综合治理工作纳入全系统的年度目标责任制考核体系，逐项细化，切实加强督察督办力度，对平安建设工作不力的单位实行“一票否决”，有力推动了系统平安建设和综治工作的深入开展。 着力解决信访问题，化解矛盾保平安。 　　我局树立稳定压倒一切的观念，以解决群众反映的实际问题为出发点，狠抓信访稳定工作。XX年，我局共受理信访46件，其中市长专线转办18件、市局转办6件、政风行风热线11件、人大转办1件、书面信访8件、电话2件，办结率100%。 　　一是强化目标责任落实。系统各级领导实行分片包干，

4、对包干的区域，担负着稳定责任、汇报程序、协调督导“第一人”的职责，全力以赴做好矛盾纠纷排查化解工作。将工作责任细化到每个单位、每个人，多次派出督导组，实行明察暗访，确保稳定工作的各项部署安排落到实处。 　　二是强化应急工作管理。全系统从局机关到基层工商所，全部实行了24小时值班和领导带班制度，严格落实信访稳定工作的“每周一议”、“每日一碰”、“日报告、零报告”和“重大问题及时报告”制度，确保信息反馈畅通，做到随时掌握情况、报告情况、处理情况，提高了应对突发事件的能力和反应速度。 　　三是强化案件回访制度落实。今年以来，对群众举报的案件，我局都及时、公平、公

5、正地给予调查处理，并及时向案件当事人、信访举报人进行回访式反馈，消除误解，求得理解，化解矛盾。今年，全区系统没有发生一起有较大影响的信访案件和治安群体事件，没有发生一起因履行职责而引发的有较大影响的群体事件，实现了系统上下和谐稳定。 着力维护市场秩序，强化监管创平安。 　　我局围绕事中事后监管的热点和难点问题，牢牢把握稳定这个大局，加大执法力度，建立长效机制，着力营造繁荣稳定、公平公正、规范有序的市场环境和安全放心的消费环境。 　　一是把打击传销和无照经营行为作为平安建设的重中之重。区局积极贯彻落实各级各部门“打传规直”工作部署，结合平安城市创建，以“五个

6、一”社区无传销创建载体，发动全区189个村全部参与到创建中来，联合公安等部门构筑了坚固的打传防线，强力压缩了传销组织的生存空间。以《禁止传销条例》和《直销管理条例》颁布实施十周年为契机，将宣传教育工作推到工作前沿，悬挂横幅7幅，发放宣传资料2000份，联合社区、管委会、物业公司等单位，共同开展社区、居民小区等人口密集区清查16次，在城乡结合地带、集贸市场开展“打传规直”宣传活动3次。积极适应形势发展，强化网络传销研究和监管，并取得了初步成效。今年以来，我局共接到传销举报4起，出动执法人员35人次，解救受害群众3人，遣散参与传销人员24人。在打击无照经营工作

7、中，我局加大对全区无照经营查处取缔力度，全面落实属地监管责任制，引导合法经营，规范市场经济秩序，促进了我区经济建设又好又快发展。 　　二是把消费维权作为矛盾调处和化解的重要渠道。以贯彻新修订的《消费者权益保护法》为契机，举办了3.15国际消费者权益日广场纪念活动，深入宣传新《消法》，普及消费维权知识，形成了社会关注、政府关心、消费者支持的消费维权良好氛围。持续开展12315“五进”活动，进一步延伸维权网点，将维权服务站开进银行、汽车4S店，全区已建立维权站点61家，其中，省级“示范站”3家，市级示范站4家，消费维权平台使用率100%。探索推行社会维权员制度

8、，将141名社区网格员聘请为工商义务维权员，通过专业培训、辅导，丰