对农发行教育培训工作的几点思考

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1、对农发行教育培训工作的几点思考对农发行教育培训工作的几点思考 【关闭】【打印】 　　近年来，随着农发行业务发展不断提速、内部改革不断深化，对员工知识和技能的要求越来越高，教育培训工作显得尤为重要。目前，农发行已经形成了以岗前培训、跟班学习、集中培训为主的现场培训和以卫星、网络、邮件系统为手段的远程培训体系，全面系统培训活动的逐步开展，进一步增强了广大员工政策执行能力和执行水平，促进业务素质和工作绩效稳步提升。下面就以淮南市分行为例，对基层行员工教育培训工作进行一点粗浅分析。 一、教育培训工作中存在的问题

2、　　淮南市分行现有在职职工55人，其中市分行机关21人，凤台县支行20人，市分行营业部14人，平均年龄分别为42、43和36岁。从员工年龄层次上看，基本呈正态分布，年富力强的中青年员工占大多数，从学历水平上看，市分行机关和营业部大专以上学历为100%，凤台县支行大专以上学历为78.9%，学历水平普遍较高，在各自岗位上掌握了一定的专业知识和技能，具有明显的知识型员工特点。在最近的一次调查中员工对教育培训的反馈可以看到，目前的培训学习方式基本适合我行的工作特点，但在实际操作过程中，也存在一些问题： 　　一是教

3、育培训资源利用不足、内容单调。我行具有多种培训资源和手段，建立了纵向到底、横向到边的培训体系，但是实际操作时利用不够充分，方式方法不够灵活。培训类型主要集中在技术技能上，对读写技能、人际技能、问题解决技能等重视不够，培训不足。 　　二是教育培训过程中员工参与度不足，培训目的主要是解决工作中的具体问题，方式方法较为生硬，有的员工认为培训与自身工作关系不大，态度不够积极，有的员工培训时浅尝辄止，培训效果不佳，往往流于形式。 　　三是教育培训中以层级和条线培训为主，主要是单环学习，双环学习和团队学习模式尚未建立

4、，在工作中缺乏开拓创新和团队合作能力。 二、对教育培训工作的几点建议 　　农发行的教育培训体系应建立在对企业发展战略正确理解和对员工技能水平不断提升基础上，将培训开发项目与日常业务和经营运作有效结合，明确两个主要目的，一是向员工传授更为广泛的技能，使员工由单一技能向多重技能转化，以适应不断变化的客户需求和业务发展需要；二是利用教育培训来强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度，培养员工创新能力，提高适应性和灵活性，使员工与农发行共同成长。 教育培训工作要围绕一个中心 　　教育培训工作必须以农发行业务发展的大

5、局为中心，这是抓好教育培训工作的前提和方向，农发行的教育培训工作要紧密围绕这一中心，做到服务中心、突出重点、构建体系，培养一支面向未来、适应竞争、高绩效的员工队伍。 教育培训工作必须做到两个结合 　　教育培训工作必须与人力资源管理相结合，不仅达到技能培训效果，还要想方设法调动大家参与培训的积极性，通过将培训开发系统化，与任职资格系统、绩效管理系统、薪酬管理系统等紧密衔接，做到培训目的明确，实现培养全才与培养专才相结合；培训导向清晰，实现技能提高与绩效提高相一致；培训与薪酬共振，实现培训开发间接影响员工职级

6、变化和绩效收入，对员工的薪酬福利调整起到积极作用。 　　教育培训工作还必须与员工职业发展战略相结合，结合员工可塑性和能力情况，提供切实可行的职业发展通道以供选择，明确教育培训的意义和现实作用，保持并持续加速员工的核心专长和技能的形成，促成职业生涯规划的实现，满足员工个人发展层面需要，形成有效协同，使培训工作真正深入人心。 教育培训工作必须明确三个层面的设计 　　要深入抓好教育培训工作，还必须不断完善制度层面、资源层面和运营层面的设计。一是明确教育培训过程中各种制度设计，建立从入职、调岗、晋升、待岗、退休等

7、全职业生涯的培训制度安排。二是落实教育培训资源层面设计和管理，明确内外部相关资源管理，如教育培训系统的各种关键要素，包括课程、教材、设备、经费等，以及各种辅助资源管理，包括进行内部信息系统和网络化的有效协同等。三是构建实际操作中的工作内容和流程，明确教育培训人员职责，建立教育培训档案，对培训成果转化进行评价和分析。 教育培训工作必须抓好四个环节管理 　　教育培训工作的落实必须抓好需求分析、计划制定、具体实施和效果评估这四个具体环节。结合业务发展实际确定培训需求；根据需求制定培训计划和培训目标，并制定评估标

8、准；建立课程体系，搭建基本平台，以标准为导向组织培训并进行过程控制；最后进行培训结果反馈。 　　在需求分析环节，以新技术、新方法、新理念的推广运行为核心，以员工知识水平、技能水平提升为着眼点，以员工综合能力和绩效提高为目标，结合组织氛围等环境情况，对培训需求进行大致判断。在分析环节还要结合员工特点，注重员工解决实际问题、语言文字调研等实际能力的培养，要高度重视企业内部非正式培训，建立良好的氛围，促进员工内部沟通交流，给予员工表