在企业服务中心全体工作人员会议上的讲话

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1、在企业服务中心全体工作人员会议上的讲话在企业服务中心全体工作人员会议上的讲话 　　为认真贯彻落实全省开展“千局万站优化发展环境”主题活动，扎实推进我区企业服务工作，牢固树立企业利益无小事的观念，想企业之所想、急企业之所急，切实转变工作作风，从方便企业办事、接受群众监督、构建和谐园区出发，认真改进办事方式，突出办事特色，提高办事效率，创造一个“为企、务实、清廉、便捷、高效”的工作环境。以实实在在的行动解决企业的生产生活问题，促进开发区经济和社会的和谐发展。今天，开发区企业服务中心开始运行，这标志着我区的企业

2、服务工作踏上了一个新的里程碑。下面，我就如何落实好企业服务工作讲三点意见： 　　一、充分认识成立企业服务中心具有重要的意义 　　首先，成立企业服务中心是实践科学发展观的具体体现，是贯彻“以人为本”的新举措。结合开发区的情况，把以人为本与企业服务结合起来，通过整体联动，成立企业服务中心，公开办事制度，规范办事程序，提高办事效率，增强干部职工为企业办实事的责任，促进干部职工廉洁自律，纠正少数干部职工得过且过、高高在上，缺乏宗旨意识、群众观念淡薄的现象。 　　其次，企业服务中心是转变干部作风，密切党群干群关系的

3、新尝试。企业服务制度的实施，能有效地促进干部思想观念的转变，从企业要我办事，变为我要为企业办事，增强干部的紧迫感、责任感和服务意识。对干部提出了更高的要求：一是办事的标准要高。不仅要依法办事，而且要高标准、严要求，做到“言必行、行必果”；二是办事的态度要好。要一切为企业着想，用一张笑脸、一杯热茶、一把椅子、一句温暖的话来热情接待群众，使群众在办事时感到方便、愉快，干群关系十分融洽；三是办事的效率要高。平时久拖不决的事要及时办理、限时办理、公开承诺，接受群众监督。做到：企业有任何问题请找我们，我们马上办、办

4、到位。 　　二、全面贯彻，认真落实，扎实推行企业服务工作 第一，明确指导思想。 　　成立企业服务中心的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持以经济建设为中心，以社会稳定为大局，以企业服务为重点，以秉公办事为原则，以人民满意为目标，建立健全区各科室联动服务体系，提供热情、周到、便捷、高效的“零距离”服务，积极为人民群众排扰解难，切实构建民心工程，创建良好的发展环境。 第二，加强领导，健全服务网络。 　　为确保企业服务中心工作落到实处，明确一名管委会主任负责对企业服

5、务中心实行领导、指导、组织协调、检查督促，中心从相关科室抽人组成，统一管理、集体办公、分工负责。做到有一间代理室、有一名专职代理员、有一套健全的制度、有一本规范的台帐、有一张简明代理表、有一个承诺服务时间表、有一块代理事项公开栏、有一块显眼的办理结果告知牌的“八有要求”。真正体现“零距离”代理服务的作用。 第三，企业服务的范围和事项。 　　企业服务的范围是入园企业及其党员。各科室结合各自工作实际推行企业服务。服务事项主要有 　　1、为客商提供入区有关政策、法律法规等咨询服务。 2、协助客商办理项目立项报批

6、等相关业务。 　　3、为进区项目协调供地、供水、供电、供气、供暖、交通、通信等方面工作，及时满足项目开工建设的需要。 　　4、为进区项目提供租赁厂房、办公及生活用房等设施的信息咨询及沟通协调服务。 　　5、负责组织企业参加国内外各类商品交易会、投资洽谈会，产品博览会等事项。 　　6、及时提供新产品、新技术信息，协助企业进行新产品开发研制，做好高新技术企业、科技型企业认定、技术改造项目审批、火炬计划项目、星火计划、新产品计划的组织申报工作。 　　7、定期举办和组织企业法人、管理人员参加各类职业培训，每季度不

7、少于1次。 　　8、负责为企业提供会计、律师、公证、审计、评估、咨询、人事代理等中介机构方面的信息及沟通服务。 　　9、负责与区外有关部门的综合协调工作，优化企业外部软环境。 　　10、为企业提供员工招聘、职业培训方面的咨询协调服务。 　　11、为区内企业从业人员提供户籍、子女入托就学、住房购租等生活方面的服务，帮助解决个人实际困难。做到边开展边总结，逐步规范完善。 第四，要切实做到三个转变。 　　一是变群众跑为干部跑。过去群众办事从一楼到二楼再到三楼有时还要到四楼，从区上到县上需要一个部门一个部门的跑，

8、一个程序一个程序的找人办。不仅耽误了企业的时间，增加了企业负担，还不一定所到部门都能够有人办事、顺利办事，甚至还会受到吃拿卡要，既不利于群众办事，又滋生了腐败环节，影响了党群干群关系，让企业感到寒心、伤心。通过企业服务，实行全程代理以后，干部工作量虽然会增大，但是能增强干部的责任心，减少滋生腐败的环节。有利于培养干部、锻炼干部、凝聚人心。二是变多次办为一次办。过去企业到区办事，由于人不熟、路不熟，往往需要多次往返，才能盖好几个