团体情报网络结构分析

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1、团体情报网络结构分析(上海海洋大学图书馆，上海XX06) 　　摘要：文章介绍了人际情报网络的作用，通过对网络密度、群体中心性、洞与桥的分析， 　　指出团体结构各因素对团体绩效所产生的影响，并提出了团体内外部情报网络的结 　　构模式，阐述了团体内外部组织联系的强弱。 　　关键词：社会网络；情报网络；团体情报网络结构 　　中图分类号：G250.7文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)07—0391—02 　　社会网络是西方社会学的一个分支领域，是一种关于社会结构的观点、分析方法和技术。网络结构观就是把人与人、组织与组织之间的纽带关系看成一种

2、客观存在的社会结构，分析这些纽带关系对人、组织的影响。网络结构观认为人们在其网络中是否处于中心位置，其网络资源多寡、优劣是十分重要的。社会网络理论中最具有代表性、影响最大的理论有格兰诺维特的弱关系理论、林南的社会资源理论和博特的结构洞理论等。 　　社会网络又称人际网络，是为了达到特定目的，人与人之间进行信息交流和资源利用的关系网，是一个由某些个体或组织间社会关系构成的动态的系统［1］。人际网络是当今的两类主要网络之一，是社会交流的基本渠道之一。在人类的交流过程中，人际交流一直占据着重要的地位，而人际交流的重要载体是存在于人类社会中的各种人际网络。据相关

3、调查显示，“人际交流”是中国企业获取竞争情报最多的手段(占65.1%)，也是他们最信赖的情报搜集手段(占23.1%)［2］。人际网络理论在竞争情报工作中的应用大大提高了情报工作的科学性、特殊性和价值性。 　　从人际情报网络与情报系统之间的关系来看，作为获取和传播情报的重要途径和工具，人际情报网络是情报系统的重要组成部分，是现代商业竞争的重要战略资源。通过它，我们可以获得和控制大量其他途径无法获得的情报，尤其是第一手情报，因此它是情报系统的一个重要子系统，所以，分析人际情报网络是情报研究的一个重要内容。通过分析，团体或组织能更有效地认识、构建、调整和控制

4、其人际情报网络，从而有利于竞争情报活动的开展［3］。 1团体结构对绩效的影响 1.1网络密度的影响 　　网络密度代表的是团体成员彼此关系的平均力量强度。团体成员互动关系越多，往往交换的资源与信息也越多，这也代表了团体中所形成的社会资本的多寡。 　　任何一种观念、技术及管理经验都是透过一组关系来进行传播；然而怎样的网络结构适合传播，怎样的网络结构非但不适合反而有害传播呢？为此，有学者创造了一个概念：组织黏性，指出有点粘又不太粘的网络才适合快速地传播新知。意即适中的组织密度是较好的。 　　史泼尔、林顿与魁默在2001年的研究中，调查了跨产业的38

5、个团队，得出如下结论：在工作咨询网络中，并非团体的密度越高越有利于团体绩效表现；个体在团体中的中心性越高，越有利于绩效表现，但团体的集中度越高，反而不利于团体绩效表现。 　　因此，团体网络密度太高或太低均不利于团体信息的传播，并影响团体绩效。 1.2群体中心性的影响 　　群体中心性隐含的概念恰恰与网络密度相反，群体中心性代表的正是团体的集权程度，也就是互动集中在少数人的状况。群体中心性类似团体中每个成员关系多少的情况，亦即团体中人际连带是否分配不均的状况。也就是说，如果一个团体的中心性很高，这个团体的互动实际上是很集权的，几个关键人物实际上就代表了整个

6、团体的互动。 　　在史泼尔、林顿与魁默以及萧针对群体网络结构对于绩效的影响研究中发现：团体的集中性是负相关于团体绩效表现的。群体中心性高代表着，团体内的人主要跟少数几个核心人物做高度互动，跟其他人员的互动很少，这样的结构会造成团体资源传递与交换的不顺畅。群体中心性主要是在测量权力的集中度，团体其他人依赖中心人物的多寡，一个团体若是过于集权，过于依赖少数几个人，实际产生的效能自然也是很有限的。 　　以往管理学的文章多认为，团体过于集权则不利于团队发展，但群体中心性过低，也同时代表着这样的团体非常分权，使得命令紊乱，行动不协调，对于团体的绩效自然也不会太好。

7、一个团体若是过于集权，往往造成互动集中在少数人上，使得因互动产生的隐性知识变少；另一方面，过于分权，使得互动分散而不集中，成员信息创造能力也会因此下降。 　　罗家德于1998年对台湾一家纺织业公司进行调查研究，以公司内四个团队共193个小组为研究对象，于其中抽样1/3，最后得到有效组数共42组。 　　从统计结果中发现，工作咨询网络的群体中心性指针是具有显著性的，代表着一个团队若是不集权与不分权，对于团队的表现具有正面的影响性：不过于集权或分权的团队有助于团队知识的分享。 1.3洞与桥的影响 　　团体中常常会有产生非正式组织的状况，即成员们会跟自己熟悉

8、或喜欢的人在一起工作生活