发改委固定资产投资处双争双评发言材料

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1、发改委固定资产投资处双争双评发言材料　　切实转变工作作风是做好项目服务工作的基础，我们坚持“一做到、二明确、三把握”的方式，努力争做服务标兵。 　　一做到，做到时常换位思考，不断提高服务意识。我们经常开展“假如我是办事群众，希望政府提供什么样的服务，希望工作人员怎样服务”大讨论，换位思考，不断强化便民服务意识，把优质服务理念转化为具体的实际行动。通过换位思考，真正想群众所想，急群众所急；通过换位思考，真正做到微笑服务、主动热情。 　　二明确，明确服务项目是我们的本职，明确当场能办理的事项立即办，切实提高工作效率。我们把备案时间由法定7个工作日缩短至5个工作日内，核准

2、时间由法定15个工作日缩短为10个工作日内。就备案项目而言，符合产业政策的，我们基本做到现场即办，当天办结；就核准项目而言，规划、国土、环保手续具备的，我们能做到三天之内办结，复杂的会办项目，我们也能主动协调服务，基本做到五天内办结。 　　三把握，把握依法行政的准则，把握服务周到的标准，把握廉洁自 　　律的底线，切实转变工作作风。按法定程序，我们制定了企业备案、核准流程图，在窗口明显的位置公示，让办事群众一目了然，并且准备好流程说明单片纸，给办事群众提供方便。对项目单位办事人员，努力做到来有迎声、问有答声、谈有笑声、走有送声、访有回声。通过电话、邮件预约，事先办理急

3、需事项，大大缩短项目报批时间。对资金、土地等上争项目，热心帮助指导项目单位包装，准备上争材料。层层签订廉洁责任状，建立《处室廉洁自律规定》，开通行政效能投诉电话，时刻用违法违纪的反面典型警示自己，建立廉政风险防控机制，提高反腐倡廉意识。