欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:7144198
大小:31.00 KB
页数:4页
时间:2018-02-05
《县信访局xx年上半年实施责任政府四项制度工作总结》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、县信访局XX年上半年实施责任政府四项制度工作总结县信访局XX年上半年实施责任政府四项制度 工作总结 XX年上半年,我局以“改善服务态度,规范行政行为提高工作效率,增强政府执行力和公信力”为出发点,认真执行行政负责人问责办法和责任政府服务承诺制、首问责任制、限时办结制、行政能力提升制“四项制度”,以解决信访突出问题和信访积案为切入点,深入开展矛盾纠纷排查化解工作,及时有效地化解了一大批社会矛盾,妥善解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题,促进了全县社会和谐稳定。现将上半年工作总结如下: 一、责任政府四项制度落实情况 1.服务承诺制
2、度落实情况。一是在政务网上公布了办公室电话号码;二是公开了《信访来访事项办理程序》,三是公开网上信访方式、每月都在媒体上公布接访领导的姓名、职务、接访时间,有力地促进了服务承诺制的开展和落实,让老百姓办事办得顺心、安心。1-6月,县信访局共接待人民群众来信来访421件,全县共组织开展日常排查6次,集中排查4次,排查出矛盾纠纷196件,调处成功180件,成功率达92%。对反映基本合理的限期解决;反映不合理的认真细致做疏导稳控工作;涉及多部门、跨地区、跨行业的积极协调解决,有效解决了一批群众反映强烈的信访问题。 2.行政问责。根据省、州文
3、件精神,对落实信访工作情况进行重点通报,对信访工作落实不到位造成影响的单位,将由县联席会议召集人约谈党政主要领导说明情况;重点人员漏管失管,造成社会重大负面影响的部门,由县纪检监察部门对部门党政主要领导进行诫免谈话;对工作失职、渎职人员,给予党纪、政纪处分;情节严重,构成犯罪的,移送司法机关追究刑事责任。今年信访联席办对信访维稳工作明确行政问责的事由,行政问责方式等内容,为实施行政问责办法奠定了基础,坚持有责必问, 3.首问责任。全面实施首问责任制,首问责任制明确、首问责任的内容具体,建立了首问责任记制度,统一制作了记册,对服务对象来
4、访或电话咨询、办理业务、反映问题的详实记录时间、方式、服务对象的姓名、首问人员的姓名、处理意见、办理结果等内容,以备查询和考核;首问责任人认真落实责任,强化了干部职工的责任意识。 4.限时办结。全面实施限时办结制,根据工作程序,坚持便民和效能原则,根据《信访条例》对服务承诺事项作出办结时限承诺,按期完成;对不能确定办理时限的事项,向服务对象说明原因,并抓紧办理;对不符合法律政策规定的请求事项,必须耐心疏导,并在该一定时限内明确答复。把群众满意不满意作为衡量工作成效的标准,提升干部职工的效率意识。今年对全县受理的信访件都作了交办,严格办
5、理时限为2个月,对超越办理时限的单位给予通报。今年以来,信访局重点在信访件办理上下功夫,先后6次对全县交办的重点信访件办理情况进行督办,协调和督促有关乡镇和部门对相关问题的处理,按期答复,群众反映良好。 5.建立健全各项制度。一是修订完善了《财务管理制度》、《车辆管理制度》、《请销假制度》、《值班制度》等各项机关管理制度。二是严格执行制度。采取各种方式对职工执行制度的情况进行监督检查,严肃纪律。 二、存在问题 宣传力度不够。主要表现为:一是群众在网上查询我局公布信息的积极性不高;二是群众对我局的相关工作职责和受理范围不够了解。
6、 对责任政府四项制度落实工作总结不够,工作台账不够健全,建立长效机制的工作落实不够好。 三、下步打算 下半年,我局将深入贯彻落实责任政府“四项制度”的安排部署,进一步抓好贯彻落实。 进一步加强领导。充分发挥贯彻落实责任政府“四项制度”实施单位的职能,切实抓紧抓好此项工作。 加大宣传力度,让尽可能多的群众了解我局工作职能职责及工作开展情况。 继续做好新时期群众工作。坚持把群众工作理念贯穿于信访工作和矛盾调处全过程,坚持把工作出发点和落脚点放在为群众解决实际问题上,着重抓好群众初信初访问题,加强交办、督办工作力度,减少越级上访
7、和重复上访,消除信访积案,确保不发生重大信访事件。 加强总结工作,整理、完善台账资料,建立健全加强政府自身建设制度的长效落实机制。
此文档下载收益归作者所有