卫生局三好一满意活动汇报材料

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1、卫生局三好一满意活动汇报材料XX县卫生局三好一满意活动汇报材料 　　根据市卫生局在全市医疗卫生系统开展“三好一满意”活动部署，XX县在全县各级各类医疗机构开展“三好一满意”活动，要求各医疗机构改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。 　　一是召开了动员会，制定了实施方案。我县在5月13日召开了由各级各类医疗卫生机构负责人参加的动员会，下发了实施方案，制定了工作内容和工作要求，明确了活动步骤和活动安排，落实了领导责任制度和督导检查制度。 　　二是优化医院门急诊环境和流程。以改善人民

2、群众看病就医感受作为医疗服务工作的突破点，落实便民、利民措施。简化门急诊和入、出院服务流程、提供方便快捷的检查结果查询服务等，力争做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。 　　三是广泛开展便民门诊服务。开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间；鼓励、支持县级医院医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动，进行任期交流活动。 　　四是推广优质护理服务。全面开展优质护理服务，优质护理服务覆盖20%以上的病房，并逐步推广。 　　五是完善同级医疗机构检查、检验结果互认机制。在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级

3、医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。 　　六是继续健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，深入开展创建“平安医院”活动，严厉打击“医闹”，构建和谐医患关系。 七是与行风建设相结合，开展明察暗访活动。