xx县公共法律服务平台建设指导意见

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1、XX县公共法律服务平台建设指导意见为深入贯彻落实省、市、县关于加快推进城乡基本公共法律服务体系建设的要求，深入推进覆盖城乡、配置合理、网络健全、发展均衡、运行有效、惠及全民的基本公共法律服务体系建设，结合我县实际，就推进我县公共法律服务平台建设提出如下指导意见：一、工作目标以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十八大、十八届历次全会、党的十九大精神和县委、县政府关于全面深化法治XX、平安XX建设的决策部署，按照“法律服务咨询、困难群众维权”的功

2、能定位，规范推进县、乡、村三级公共法律服务平台建设，构建高效便民的集法律服务、法律援助、法治宣传、调解、立案、诉讼、重大法律事项处理等功能的公共法律服务体系。依托“12345”政务服务热线和“96345”市民服务热线平台，打造24小时全天候的公共法律服务专线。建设市、县两级联通的公共法律服务网络平台，整合各类法律服务网站、微博、微信公众号、移动APP，构建功能齐备、种类丰富、便捷高效的公共法律服务线上综合平台，将线下法律服务资源择优架构到线上平台，形成实体平台和网络平台对接互通、有机融合的服务机制，不断满足人

3、民群众法律服务需求。二、工作职责（一）公共法律服务中心工作职责县级公共法律服务平台名称为“XX县公共法律服务中心”，依托县司法行政法律服务中心设置。中心坚持“法律服务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权”等三项基本功能定位，加强内部职能融合和横向联动拓展，有效整合司法行政法律服务资源，着力提升服务的广度和深度。主要承担以下工作职责：1.接待现场来访，解答法律咨询；2.受理、审批法律援助申请，指派法律援助人员承办法律援助案件；3.解答人民调解业务咨询，受理、指派、分流和协调处理人民调解案件，做好矛盾纠纷化解工作；4

4、.提供公证、司法鉴定咨询引导等法律服务；5.开展法治宣传教育和各种形式的法治文化活动；6.接待、解答司法行政其它相关业务咨询，导引相关服务；7.做好辖区公共法律服务站（点）建设指导、考核工作；8.接收对司法行政工作和法律服务的投诉、意见建议；9.完成上级司法行政机关和当地党委、政府交办的其他法律服务工作。服务中心采取“窗口化、一站式”服务模式，其办公场所划定办公区、服务区和等候区等三个区域。办公区除设置必要的管理人员办公室外，配备独立的档案资料室，用于业务档案和工作台账资料的存放。服务区除设有开放式的服务大厅

5、外，配备个别谈话室、调解室等与窗口服务相配套的专门业务用房，便于开展深度法律服务；服务大厅内应划定群众等候区，放置法治宣传资料存取架，摆放常用法治宣传资料；配备书写台、休息桌椅、饮水机、老花镜等设备。（二）公共法律服务站工作职责公共法律服务站是公共法律服务延伸到乡镇（街道）的工作平台，一般应当依托乡镇（街道）司法所、乡镇（街道）社会服务管理中心设置，有对外接待设施条件的可优先在司法所内单独设置。其名称统一为“××乡（镇、街道）公共法律服务站”（以下简称为服务站）。服务站结合履行司法所法律服务职能，落实与县法律

6、服务中心的工作衔接，参与指导、考核公共法律服务点建设和村（社区）法律顾问等工作。主要承担以下工作职责：1.法律咨询服务（1）为群众提供法律问题的解答；（2）参与村“两委”换届、重大会议、重大决策，帮助修订完善村规民约、居民公约；（3）为辖区内的集体经济组织、学校、企业、商会等提供法律咨询、法律讲座、“法律体检”等法律服务。2.法律援助（1）加强宣传，扩大法律援助公众知晓率；（2）解答公众法律援助事务咨询，为困难群众代拟法律文书；（3）协助法律援助工作站接受法律援助申请，并进行初审；（4）了解和掌握基层法律援助

7、信息，加强军人军属、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人、老年人、妇女、未成年人等特殊群体权益保障。3.法治宣传教育（1）开展普法依法治理工作，宣传法律、法规、规章和政策、教育公民遵纪守法；（2）经常性组织开展法治宣传教育活动，做好宣传月、宣传周、宣传日的宣传活动；（3）充分发挥所在乡镇（街道）普法宣传骨干和法律志愿者的作用，有效利用固定的法治宣传阵地。4.人民调解（1）及时受理、化解辖区内各类民间纠纷；（2）落实矛盾纠纷排查、预警和化解机制；（3）协助司法所开展辖区人民调解组织规范化建设、调解员等级评定、专职

8、调解员队伍建设和调解考核评定工作；（4）加强综治、法庭、公安、民政等部门的沟通协调，健全人民调解、司法调解、行政调解衔接机制；（5）收集人民调解工作中形成的信息、汇报、宣传资料等。5.社区矫正（1）协助司法所开展社区矫正日常管理工作；（2）协调有关部门解决社区矫正工作中遇到的问题；（3）指导、帮助村（社区）社区矫正工作站的工作。6.安置帮教（1）协助司法所制定具体的安置帮教工作计划；（2）协助司法所