现场服务人员述职报告 -述职报告

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1、现场服务人员述职报告-述职报告述职人王群山职务客户服务工程师入所时间2021.6no20215026属地华中区述职时间2021.5.9-2021.5.21工作经历起止时间用户名称服务产品2021.6-2021.7第6页共6页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。广深集团交流传动动车组djj1（蓝箭）2021.7-2021.10株洲电力机车厂北京环形铁道交流传动动车组djf1（中原之星）组装以及调试中原之星性能测试以及评估2021.10-2021.12郑州铁路局郑州车辆段交流传

2、动动车组djf1（中原之星）的服务以及现场维修2021.1-现在郑州铁路局郑州机务段和车辆段交流传动机车以及动车组的服务以及现场维修包括奥星、九方、天梭、西部之光以及中原之星。前一阶段工作回顾k3物流系统使用情况k3物流系统能把现场配件的需求情况及时、有效、准确的反馈到部门中，而且能把配件及现场的情况真实的反映出来，但是由于现场配件更换频繁，有些产品还没有及时的输入就已经运用，而我们还需要入库、审批，出库，再审批。返回时就更加烦琐，长此以往，数据难免丢失，对现场工作的造成不便。第6页共6页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的

3、合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。该系统不是特别稳定，经常上不去；速度也很慢；而且在千辛万苦基本录入之后却不能提交，占用了大量的时间。由于我们经常使用该系统，尤其使我作为库管员，使用率更高，因此我感受更为深刻。质量信息数据库使用情况平时在机车上更换的备品，我们都是及时录入质量信息数据库、并认真填写更换备品处理过程及处理结果。整个系统对现场信息的反馈能做到及时、有效性，但有时要录入一个不常用的配件，在数据库中找不到该备品的型号，希望能完善系统功能。我们经常使用该数据库，发现它还存在如下缺陷。在登陆8498网站成功之后，却不能顺利的

4、进入该系统；完成录入后却提交不上，需要多次题写才可能会成功。产品服务能力郑州的交流传动机车共计有6台，其中3台奥星机车、2台九方机车和1台天梭机车，同时我们也经常参与西部之光交流传动货运机车的服务工作。我所产品主要是机车的核心部件。重点服务对象是交流机车（包括微机网络控制系统、牵引变流柜，辅助变流器、列车供电柜等），得到用户的充分肯定，现在已经安全运行98万公里，即将完成铁道部下达的考核任务。第6页共6页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。但是由于产品属于实验阶段技术上还不

5、是很成熟