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时间：2022-05-05
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1、北大管理学1.管理学导言一.管理的概念二.管理既是科学,又是艺术:如何理解?三.组织与管理者四.管理职能:计划、组织（人事）、领导、控制五.成功的管理者与有效的管理者六.管理学说史成功的管理者与有效的管理者FredLuthans的研究传统管理：决策、计划和控制；沟通：交流例行信息，处理文书工作；人力资源管理：人员配备、培训、激励、调节冲突；网络联系：社交活动、政治活动及外界交往等。成功的管理者与有效的管理者沟通29%传统管理32%HR20%网络联系19%传统管理13%沟通28%网络联系48%HR11%平均的管理者成功的管
2、理者沟通44%HR26%传统管理19%有效的管理者网络联系11%管理学说史泰勒与科学管理法约尔、韦伯与一般行政管理行为科学的出现：霍桑研究等系统方法权变方法思考题1.管理者与普通员工有什么不同?如何评价管理者管理工作的有效性?2.如果你是一个管理者,当你的下属做事让你感到不放心时,你通常是如何处理的?3.如何理解管理既是科学，又是艺术?如何才能有效地掌握管理的艺术性内容?4.如何理解管理者应该旅行的基本职能?主要参考书《管理学》，斯蒂芬•罗宾斯著，中国人民大学出版社出版；《管理学教程》，约翰•斯通纳等著，华夏出版社即将出
3、版；《管理学》，哈罗德.孔茨著，经济科学出版社。主要参考书波特(M.porter)《竞争战略》1980年波特(M.porter)《竞争优势》1985年德鲁克(P.Druker)《创新与企业家精神》1985年彼德斯&沃特曼《追求卓越》1982年波特(M.porter)《战略－纯而简》1993年B.J.Nalebuff:《Co-opetition》,1996年其他参考书会在相关内容中介绍。讨论目标:盈还是赢?哪个目标支配你的行为?Why?明晰、定量、可考核：数量（Quantity）、质量（Performanc
4、e）、成本（Cost）、时间（Time）让员工分享企业目标：企业目标既要包含组织发展目标，又要反映个人发展目标；让下属参与目标设定建立在合理的假设基础上：竞争对手、行业趋势、自身实力---知己知彼，真实可信目标要有一定的挑战性：短期目标是否与长期目标一致？掌握的资源与权力是否足以实现这些目标？讨论赢与盈:两个不同的目标计划与规划竞争观:发展自己,还是打败对手道德只能制约讲道德的人,而法律和制度才是为不守法的人设立的客观、公正地解释、执行制度，是制度有效的关键为人处世,不可聪明太过3.决策的程序与方法一.问题的识别:(一)
5、差距分析(二)把问题分类:结构性问题非结构性问题二.确定解决问题的标准三.将标准按重要程度排队(赋予权重)四.提出解决问题的方案五.对方案进行评价:风险偏好、经验六.决策的实施与评价一.问题的识别(一)差距分析(二)把问题分类:
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