酒店保洁员员工守则

《酒店保洁员员工守则》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、精品文档酒店保洁员员工守则酒店保洁员员工守则_酒店保洁员员工制度酒店保洁员员工守则范文1目的明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则，确保服务品质的一致性。适用范围：各管理处保洁部全体员工。管理内容保洁员行为准则遵守公司管理制度，按《员工手册》规定的内容严格要求自己。着工作装，提前签到或打考勤卡，按时到达工作岗位，不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。所有员工不得烫发染发，着装仪态等必须符合公司要求。着工作装工作期间，不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话。

2、在工作岗位或公共场所，员工须注意自己的姿势与形象，不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创18/18精品文档行走要迅速，并注意两人成排，三人成列，严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走，不得从客人中间穿行。在行经的路途，看见烟头、纸屑或其它杂物等，应主动拾起或作及时处理，严禁"视而不见";若发现有人乱扔垃圾，应即时清除并礼貌提醒，否则视为失职。上班前，不食生葱和生蒜等食物，并注意饭后漱口。保洁员工作准则：服从工作分配，遵照《保洁员岗位表》，按《清洁质量标准》要求的

3、内容按时、按量完成各项分配工作。熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料。对上级分配的工作不得违抗争执，若有问题可事后向上级提交意见书。工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止，必要时可要求保安员协助解决。若发现突发案件、火情或险情，应即时报告上级并找保安人员协助处理。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创18/18精品文档在小区内外，各员工应

4、注意"走路轻、说话轻、工作轻"，严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹。工作时不得串岗和擅离职守，不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。因工作原因需要进入办公室须先敲门，说明来意后方可作业。清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除。清洁工具使用完毕后，须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内。电动工具须另行保管于干燥地方，如吸尘器等。软水管使用后，应整理好后保存。清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避免容器受损或药液泄漏。盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐。放置清洁剂的层架必须牢固结实，便于取放。拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且

5、用于地面和卫生间的拖把应有标识区分。抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水。小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处，棕扫帚不能用于清扫湿地面。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创18/18精品文档垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里，不准随意搁置。保洁员纪律准则：擦试窗玻璃时，严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进行小区"除四害"的喷药工作时，须有安全防护措施。对业主要热情礼貌，任何时候均不得与业主发生争执。拾到钱、物等，应及时交到办公室或交给上级处理，不得占为已有或隐瞒不报。在工作期间

6、不得酗酒或带有醉态，不得在公司内聚众玩牌。不得借工作之便私拿他人物品为已用，不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不得有偷盗等违法行为。领用清洁用具或用品，须先由班长填写"领料单"，客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取，同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录;其余的清洁工具，均须"以旧换新"，严禁弄虚作假。员工请假或辞职，必须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理，并完成相应手续。酒店保洁员员工守则范文2第一节清洁管理的涵义和原则第一条清洁管理的涵义2016全新精品资料-全新公文范文

7、-全程指导写作–独家原创18/18精品文档保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高，需

8、要物业管理