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时间:2018-02-01
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1、门店销售提升计划篇四 一、决定性因素 二、便民措施 三、商品陈列 四、怎样进行有效的促销 决定性因素:来客数、客单价 来客数(顾客数):一般在信息系统中所说的来客数是指客流量(交易的笔数)。 客单价:指每一个顾客平均购买商品的金额,也即是平均交易金额。 那么我们要提高来客数和客单价需要做些什么呢? 药品质量(安全性)、药店信誉(可靠性)、价格(经济性)、药品种类(选择性)、购买方便(便利性)、服务态度(友善性)、购物环境舒适(舒适性)、便民措施、是否有有效的促销活动等都直接影响药店来客数。 商圈顾客消
2、费能力的高低、药店商品品类是否齐全、商品陈列到位、员工推销服务技巧、是否有有效的促销活动等直接影响药店客单价。 1、便民措施 2、商品陈列 3怎样进行有效的促销 便民措施 服务行业的便民措施做得好不好直接影响到是否能聚集大量的人气,有了较好的人气才有可能促进更多消费。 一般药店的便民措施: 夏季(提供凉茶、摆放电视机、摆桌子提供下棋工具、乘凉用具、摇摇车等) 冬季(提供冬日暖阳暖心茶、休息工具、摇摇车等) 商品陈列 药店开架式销售,源于学习了零售超市“便利”的经营理念;依据顾客消费心理,透过开放式自选
3、的方式,对商品价格带、品牌的消费习惯,设计出有规律的排列逻辑从而进行无声推销。举例:门店把常用药都放到靠里面,高毛利产品、保健品放在店前面显眼位置,顾客一进一出有利于二次推销 陈列:基本的陈列方式诸如商品排面的大小、空间,紧凑程度都是影响商品销售的重要因素。而提高客单价的核心方式就是“关联销售” 一个成功的陈列,能够将商品的外观、性能、特点、价格等信息等迅速传递给顾客,进而促进商品销售。 商品布局与陈列进行季节性调整,多从顾客购买感受出发,突出常用、便利,辅以恰当的关联销售陈列。除了增加视觉角度,还需重视价格行销的
4、技术以及品牌经营的宣传及商品操作。举例:夏季来临消暑药品大受欢迎,在门店显眼位置摆设端头做专柜。 门店销售提升计划篇五 提高客流的有效方法,主要有:外部因素(1、门店前客流即过路客2、附近1.5公里范围3、1.5公里外)及内部因素(1、内部服务及特别服务2、内部环境及个性化陈列3、商品力及独特性4、会员服务5、售后6、厂家合作7、店内工作时间)两方面,再综合成本及可操作性的角度考虑,可以分为以下几个类别: 一、成本低、效果好: 1、店外的促销活动制造人气:联合厂家,在门店前经常组织一些买送活动,提高人气、吸引客流
5、。(门店、门店皆可操作) 2、联合厂家做免费测试项目(测血压、血糖、维生素等):拉动并吸引人气。(门店、门店皆可操作) 3、各项比赛(象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等):聚人气。(门店可操作) 4、店外放电影:聚人气。(门店、门店皆可操作) 5、喇叭营销(活动内容、企业简介):引起过路人的注意力去吸引人气。(门店可操作) 6、专业服务+训练有素的员工:提高顾客服务的满意度,把到店的顾客变成固定的群体:提高老顾客来店频率。(门店可操作) 7、提供团购服务。(门店可操作) 8、个性化陈列及POP。(门店可操作) 9
6、、陈列整齐、充实、美观,无近效期:达到良好的视觉效果。(门店可操作) 10、大力发展广告产品及新品。(门店可操作) 11、售后服务跟进:顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。(门店可操作) 12、善待厂家业务员,争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气(广告+礼品+资源+人力)。(门店、门店皆可操作) 二、成本稍高、效果好: 1、店外POP广告、宣传单页发放:拦截过路人回卖场。(门店、门店皆可操作) 2、到附近小区、菜市做宣传,发宣传单页、张贴海报,让顾客知道门店。(门店、
7、门店皆可操作) 3、广场活动:拉动人气,扩大宣传。(门店可操作) 4、联系居委会组织一些健康讲堂:拉近门店与顾客的距离。(门店、门店皆可操作) 5、小区宣传栏宣传:扩大宣传。(门店、门店皆可操作) 6、提供专业化的监测:测血糖、测血压、测视力、测维生素等,吸引顾客的到来。(门店可操作) 7、打造店内优美销售氛围、环境,创一流品牌药店:引导顾客想来的意愿。(门店可操作) 8、季节性店内环境的改变:营造购物氛围。(门店可操作) 9、保证药品齐全,做到‘人无我有.人有我优’:提高满意度。(门店、门店皆可操作)
8、三、成本高、效果好: 1、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗:引起行人的关注。(门店可操作) 2、演出、腰鼓队:聚人气。(门店可操作) 3、电视广告、报纸、车体广告、广播电台:让顾客了解门店。(门店可操作) 4、扩大宣传力度,印制宣传单页(活动策划),在客流高峰时期发放,扩大宣传。(门店可操作) 5、开设诊所、中
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