SZDBZ 165-2016 组织知识管理评价指南

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1、ICS03.120A00SZDB/Z深圳市标准化指导性技术文件SZDB/Z165—2016组织知识管理评价指南OrganizationalKnowledgeManagementEvaluationGuidelines2016-01-15发布2016-02-01实施深圳市市场监督管理局发布SZDB/Z165—2016目次前言................................................................................IV引言................

2、.................................................................V1范围..............................................................................12规范性引用文件....................................................................13术语、定义和缩略语...........................

3、.....................................14评价原则和框架....................................................................54.1评价原则......................................................................54.2评价框架..............................................................

4、........65评价要求..........................................................................75.1知识管理文化..................................................................75.2知识管理战略..................................................................75.3知识积淀..............

5、........................................................85.4知识共享.....................................................................105.5知识应用.....................................................................115.6知识创新..........................................

6、...........................125.7支持平台.....................................................................125.8知识管理结果.................................................................13附录A（规范性附录）组织简介和知识概述.............................................15附录B（规范性附录）评分条

7、款分值表.................................................18附录C（规范性附录）评价要素与评分指南.............................................19参考文献............................................................................24ISZDB/Z165—2015前言本文件依据GB/T1.1－2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》起草。

8、本文件借鉴全球最受尊敬的知识型组织奖(GlobalMostAdmiredKnowledgeEnterprises)的有关要求，参照卓越绩效模式成熟度评价理念编制，参考并引用了其中评分系统等内容，选择性采用了GB/T23703知识管理系列标准中的相关术语、定义等内容。本文件附录A、附录B和附录C为规范性附录。本文件主要起草单位：深圳