企业电子商务发展现状调研报告

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1、企业电子商务发展现状调研报告电子商务作为现代服务业中的重要产业，具有“三高”（高人力资本含量、高技术含量和高附加价值）、“三新”（新技术、新业态、新方式）等特性。为关注新业态，了解**企业电子商务发展现状，近日，国家统计局**调查队开展企业电商发展现状开展专题调研（共获取115家有效样本）。一、行业发展迅猛1996年，中国电子商务之路启程，**电商也应运而生，1999年，阿里巴巴进入到**，到现在**电商行业已经走过20余年的历史，期间也涌现出了“第九大道”、“淘**”、“贝尔地板”、“棉先生”、“顶呱呱”、“米素壁纸”等**本土的淘品牌，其中，一些已经消亡，一些发展态势不容乐观

2、，但也有一些仍在蓬勃发展。1．交易额年增长近五成。市商务局统计资料表明，2016年，全市电子商务交易额达到2520亿元，同比增长48.2%。全市形成了**创意产业基地、武进西太湖电商产业园等一批品牌电商的集聚区。阿里研究院最新发布的《2016年中国城市电子商务发展指数报告》显示，**市排名2016年中国“电商百佳城市”第28位，位列江苏省前列。2．主要交易平台增速迅猛。市统计局统计资料显示：2016年**17家电子商务交易平台实现电子商务交易额59.9亿元，同比增长88.4%；电商平台交易额超过亿元的企业共8家，其中超10亿元企业2家。3．**主要行业纷纷触网。**市的机械、纺织

3、、服装、化工等传统优势产业的企业主动“触网”，利用互联网再造企业生产、管理和销售流程，加快企业转型升级。2016年**跨境电商产业园获批省级，“装备通”外贸综合服务平台、四海商舟公共海外仓获评省级外贸新业态试点，阿里巴巴“一达通”落户运营，“华贸通”平台入驻企业超过390家，实现进出口额2.5亿美元，同比增长3.2倍，列全省同类平台前列。二、“小舢板”特性突出电子商务作为新的商务业态，和互联网技术紧密联系，需要人数不多，年轻人占主导，“小舢板”特征突出。但电商技术更新快，营销模式更迭迅速，风口变化较快，导致部分企业的电商部门“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。1．规模不大、竞争力不强。企

4、业电商部门员工的结构和企业发展紧密相关。调查资料显示，企业电商部门规模在100人以下的占比为68.2%；从平均年龄结构看，25-30岁是主力，占比为58.3%，30-40岁占比为26.1%，25岁以下占比为10.4%，40岁以上占比仅为5.2%。企业电商员工流动率较高，调查资料显示：每年流动20-30人占比为35.7%，流动10-20人占比为34.8%，流动30-40人占比为12.2%，而流动5人以下的仅为13.9%。企业电商发展迅猛，但竞争压力大，淘汰率高。调查资料显示：就从事电子商务的年限而言，43.5%的企业为2-3年，29.6%的为4-5年，1年以下的占比13.9%，运营

5、5年以上仅占13%。2．企业处在电商运营初级阶段。经过20余年的发展，**企业电商进入深化创新阶段的仅占受访企业7.8%。调查资料显示，6.1%处在起步阶段，20.9%的处在初步采用电商销售阶段、31.3%处在调整使用阶段、完全接受电商的占比为19.1%、对电商进行常规化管理占比为14.8%。面对互联网经济，**企业互联网战略意识还不强。调查资料显示：44.3%的企业有战略计划，但尚不完善；正在计划的占比为29.6%，有计划的占比20%，6.1%的没有计划。3．营销模式以B2B、B2B+B2C为主。调查资料显示：从营销模式看，目前**企业主要是采用B2B+B2C模式、B2B模式，

6、占比依次为38.3%、31.3%。采用020（线上和线下联动）模式占比为13%，B2C模式为10.4%，采用F2C、O20+F2C占比依次为5.2%，1.7%。从营销手段看，企业自营占比为33.9%，委托第三方贷运营占比为35.7%，采用分销占比为20%，采用自营+分销占比为10.4%。三、自主创新能力不足互联网经济的本质与传统经济无疑，同样以盈利模式制胜，创新盈利模式是成功的关键。当前，**企业从事电商活动层次不高，自主创新能力不强，实现大的发展还需要很长的路要走。（一）自身技术流、信息流把控不强1．自主运营能力不高。从利用的平台看，以完全外包给电子商务服务公司、自建网站或平台

7、为主，占比依次为43.5%和41.7%。14.8%受访企业利用的是第三方电子商务平台，如淘宝、天猫、京东、苏宁等。从技术力量看，76.5%的聘请专业电子商务服务企业提供运营指导，仅有23.5%的没有聘请，依靠自己技术力量。2.个性化产品服务较少。制定产品与顾客的需求更加吻合，顾客满意度更高，产品细化、服务定制化是市场细分的极限化，是互联网时代下消费市场发展的需要。调查资料显示。80%的受访**企业电商提供的是标准化产品，20%的提供是部分个性化定制产品。3.自有物流体系不健全。物