质检部经理述职报告参考

质检部经理述职报告参考

ID:6987520

大小:29.00 KB

页数:12页

时间:2018-02-01

质检部经理述职报告参考_第1页
质检部经理述职报告参考_第2页
质检部经理述职报告参考_第3页
质检部经理述职报告参考_第4页
质检部经理述职报告参考_第5页
资源描述:

《质检部经理述职报告参考》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、精品文档质检部经理述职报告参考作为质检部经理,述职报告是少不了要写的,所以小编今天就为有需要的朋友带来了,请看下面内容。  质检部经理述职报告参考一:各位领导、各位同事:大家好!20XX年已经过去大半年了,这一年,酒店经历了几件重要的事情,餐饮部的经营交接、四月开始推行新的企业理念、酒店客房的扩容改造;这一年,质检工作根据酒店整体经营、管理的调整和要求,认真履行了质量检查和监督的岗位职责,较好的完成了各项任务。作为质检经理,现将上年度的工作情况和今后的打算给大家汇报,请给与评议。一、20XX年完成的主要工作:

2、1、根据领导要求,结合酒店实际情况和部门意见,先后补充、修改制定了酒店部分管理制度、规程及警示语近50项,如《质检制度》、《手机管理规定》等,使酒店管理规范化、标准化、制度化有了必要的依据。2、六月中旬开始,组织酒店礼仪训练134次,对部门礼仪训练情况进行了监督检查。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创12/12精品文档3、全年组织了每周的质量联合检查45次,从12月份开始对检查结果实行评比奖罚;从5月份开始日常质检150次(1524项问题),对各项检查均实行邮箱报告并跟进整改;较严格的

3、执行了酒店的各项规章制度,6月份起,奖励人员或部门34次(1490元),处罚164次(4025元)。4、从5月开始,按照领导要求,接管酒店对讲机的日常管理,每月对对讲机信息更新并通报相关部门。5、做好食品安全管理相关工作。接待了重大活动期间政府相关部门的检查并上报整改情况,5月邀请了郑东新区食品药品局专业人员来店培训;6月、7月两次对酒店相关人员进行视频培训;对日常大型宴会接待进行食品安全取样的督导。6、11月底和12月,根据领导指示,对四楼改造工程的进度进行每日跟踪上报;对四楼开业前卫生、装修遗留问题进行验

4、收和报告。二、虽然在此期间做了一定的工作,但是与酒店的长远发展,与领导的要求和期望还有一定的差距,不足之处有以下方面:1、酒店专业知识不够,在处理某些问题时比较被动。2、开拓、创新意识不强,工作效果和高度提升较慢。3、制度的执行还存在面子问题,有时候会瞻前顾后,不够果断。4、和其他部门的协调沟通及处理问题时的方式方法需要完善。这些问题在以后的工作中必须得到改进和解决。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创12/12精品文档三、如果2015年我继续就职于此岗位,将主要在以下几个方面加强工作:

5、1、结合酒店发展,继续完善各项规章制度,加强执行的广度、深度、力度,达到既能规范员工的各种行为,也使员工及时得到激励的效果。2、通过学习和对外沟通,全面提高质量分析会的作用。质量分析会从10月份开始每月进行,但因为没有经验,总体感觉效果不太好,希望本年度有所突破。3、加强对各部门质检小组的监督检查和沟通,使酒店层级检查制度落到实处,取得成效。4、继续深化对企业文化理念的学习,使之落地生根;在日常具体的管理工作中积极推进规范化、制度化,各项工作要有文字记录、有制度上墙、有表格检查。5、改进工作方法,提高质检整体

6、效果。在具体工作方法上,尽量少触皮毛,多挖根源,积极服务于一线部门,与各部门合作,找出解决问题的最佳方案。6、适时邀请专业人士对酒店进行暗访,并出具暗访报告和评分报告,对暗访中发现的问题召开酒店服务质量分析会,逐项予以整改,达到更大提高酒店服务质量目的。各位同事,新的一年新的起点,新的一年里,不管在哪个岗位,我都会格尽职守,勤奋工作,为我们“创造河南服务一流的酒店品牌,打造百年老店”的发展目标贡献力量。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创12/12精品文档最后,祝XX酒店鹏程万里,蒸蒸日

7、上;祝各位同事身体健康,万事如意!谢谢大家!  质检部经理述职报告参考二:亲爱的各位同事:大家好。我是质检部高级质检员唐x,于XX年3月加入湘鄂情这个大家庭,今天向大家汇报我在这个大家庭中一年的体会和感想。以下内容纯属个人观点,如有雷同,不胜荣幸。先讲一个以前讲过的笑话,说是有一只鸟和一头猪一起坐飞机,那只鸟对空姐说:来,给爷来杯咖啡。过了一会儿,空姐给那只鸟上了一杯咖啡。这会儿猪也说话了:来,给爷来壶铁观音。空姐不干了,直接把这两家伙给轰出去了。这出去了以后呢,那只鸟就对猪说:小样,爷会飞。然后就啪啪的飞走

8、了,那头猪呢?他不会飞啊,就只能悲剧了。笑话到这就完了,但是通过这个笑话,我们能够领悟到一些东西。猪为什么悲剧了呢?不是因为猪他没脑子,是因为他比那只鸟少一样东西,翅膀。那我们说,这翅膀让那只鸟有了飞行的能力,他才能安然无恙、悠哉悠哉的飞走了,而那只猪没有这能力,所以注定结局是悲剧的。从这个笑话我们来看我们自己,社会很现实,很残酷,如果我们想要在这个社会上立足,能够自由自在的在天空上飞,就一定要有足

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。