2015电大办公室管理考试答案小抄资料

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1、2015电大办公室管理考试答案小抄资料小抄,包过,答案全2014电大办公室管理小抄答案（综合必过）B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就一、单项选择题：能立即记录下来1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（B）。22．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？B．决策性（B）。2．办公室布臵要注意（D）。D．各种沟通、保密B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下3．文员在进行办公室布臵时，以下哪些行为是不适宜的？可挂电话（C）。23．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签（C）。C．按私人公务标准分拣贴在各种物品的下方

2、24．文员在拆邮件时，不正确的做法是（A）。4．以下关于文员对办公室布臵的情况，哪一个是错误的？A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开（B）。25．文员如果误拆了非本公司的信，应该（A）。B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放臵整齐，东西可A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并放得满一些把信重新封好并退回去5．在办公室里，（D）的位臵是上座。D．靠近窗26．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带户回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？6．传真机的使用哪一项是不对的？（B）。B．随时（D）。D．应提高办事效率，把取邮件与其他事一起随地可向对方发送办7．在使用复印机的

3、过程中，以下哪项内容是不恰当的？27．邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（D）。D．爱（A）。A．接通电源可立即复印操作好8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A）。28．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺A．录音时需将监听开关至于“ON”位臵序应该是（C）。C．姓名部门地址国名9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（D）。D．应设臵电脑的桌面屏幕保护功能29．传真机最好用来传送以下哪种邮件？（D）。D．感10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？谢信（B）B．制30．以下关于握手的礼节，不/b-59cad6090c22590103029d90.html正确的是（C

4、）C．双11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不方有很多人时，可以交叉握手适宜的？（B）。31．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情B．让员工们随意领取办公用品况是以下哪一种？（A）。12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（B）。A．初次写信，或有过激言行的B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力32．文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适不应（C）。宜的？（D）。C．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行D．可以按照文员自己的习惯进行工作转办、交办或自办14．文员必须管理好自己的时间，以

5、下利用时间的行为中33．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是哪一项是不适宜的？（C）。不恰当的？（C）。C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力C．作会议记录时离开会议室接听电话15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确34．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是的？（D）。（）。D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做A．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是者是否方便不适宜的？（C）。B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度C．标准的零用现金单据有一个签名C．会议场所的选择，要根据会议时间长短

6、、花费多少17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？作决定（A）。D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见35．文员做会议记录时，可以在会议记录中（C）。18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不C．与发言者用词不一致但意思完全一致适宜的？（B）。36．会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己理，这时文员应（/b-59cad6090c22590103029d90.htmlD）。19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机（C）。37．上司

7、决定参加某个会议时，文员不应该（A）。C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行A．只在便笺上写好会议名称联系38．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会20．以下哪个接打电话的行为是不正确的？（A）。议？（C）。C．圆桌型A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击39．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备21．文员在接打电话时，正确的做法是（B）。的？（A）。A．审查功能140．有时应上司要求，文