2017信访基础业务规范化检查自查报告3篇1

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1、2017信访基础业务规范化检查自查报告3篇1　　区信访局：　　xxxx年我局信访工作在市局、市政府的领导下，在区信访局的具体指导下，按照《###xxxx年度信访工作目标责任书》的要求积极开展信访工作，认真办理每一件信访，热情接待每一位来访人，尽力协调、解决群众反映的困难和问题，从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社会稳定和和谐作出了贡献。现将信访工作自查情况报告如下:　　一、基本情况　　截止12月31日，我局共收到上级交办、群众寄(交)来的各类信访件@@件，比上年同期(@@件)下降@%。所有信访件(信访问

2、题)处理率、办复率100%。按照信访问题分类，我局今年办理的@@件信访件中，涉及@@问题的@@件。从来信反映的问题来看，涉及###管理问题的仍然较多，占整个信访件的81.03%。涉及的信访问题较多是由于艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因。　　二、目标完成情况　　全年接办信访案@@件，均按期结案，结案率达100%;集体访或突发性事件能及时处理。　　全年安排集中下访活动两次，排解矛盾10件。及时受理和解决市民的举报和投诉，全年受理@@件，做到件件有落实。　　三、加强领导，健全群众和信访工作网络　　

3、1、加强领导，层层分解责任。我局层层落实信访工作责任，坚持把信访工作纳入党政工作重要议事日程以及目标管理考核，明确了局机关和各直属单位主要领导为信访工作第一责任人，其他领导班子成员按照“一岗双责”的要求，对分管工作范围内的信访工作进行统一部署，统一研究和落实，统一督查和考核。我局将信访工作纳入年度目标考核的重要内容，在年初的考核目标任务中就进行了下达分解，在年中和年底进行定期考核，在日常工作中进行督促和抽查。　　2、定期研究信访问题。我局按有关要求定期研究信访工作，认真传达贯彻中央、省、市各级信访工作会议精神，使全局职

4、工强化信访工作意识。做到局党组会和每月的局长办公会，都要听取信访工作的情况汇报，专题研究信访突出问题，将信访工作列入每月的工作计划中。对于上级来的信访件及重要群众来访，局领导均亲自批阅或亲自接待。班子成员亲自阅批群众来信、接待群众来访，针对较为突出的信访问题，局领导亲自参与督查督办。　　3、健全完善机构机制。设立了信访接待室。同时，我局进一步完善了信访工作各项规章制度，切实做到信访工作领导重视，机构、人员、经费落实。　　四、及时解决，化解矛盾，建立健全信访接访长效机制　　1、畅通信访工作渠道。在局机关设置了专门的信访接

5、待室，方便了市民来访。设置专门版块，征求群众工作意见和建议。　　2、加大对信访工作的督办力度。对重大信访问题、疑难信访案件和重要信访事项实行限时督办，确保群众信访问题妥善解决。　　3、认真开展矛盾纠纷排查化解，落实领导包案。我局坚持矛盾纠纷月排查和零报告制度。　　我局在处理群众来访过程中，坚持做到热情接待、认真记录、耐心解答,虚心听取、接受群众意见、批评和建议。对能解决的问题及时给予解决;对因客观原因暂不能解决的做好宣传解释工作或与有关部门协调后再着手解决，力求得到广大群众对我局工作的理解、支持和监督。　　我局按照国务

6、院《信访条例》和省、市信访工作指示精神，不断加强信访工作自身建设，进一步规范信访工作程序，不断改进工作方法，努力做好新形势下的信访工作，全力协调、解决涉及群众利益的问题，切实为群众办好事、办实事。　　2017信访基础业务规范化检查自查报告2　　今年来，我社区信访工作在街道主管部门的指导下，按照市委市政府办公厅(宁委办发[20**]6号)的通知、紧紧围绕今年的“基层基础建设年”建设精神及市信访局(宁信字[20**]8号)和(宁信字[20**]60号)的精神，坚持“以民为本，为民解围”宗旨，营造社会和谐稳定的良好环境，现就

7、我社区一年来对信访工作基层基础建设达标情况报告如下：　　一、社区高度重视，狠抓落实、加强领导。按照街道党工委和办事处签订的目标责任书精神，将信访工作纳入社区两委的重要工作议程，按照“属地管理、逐级负责、谁主管、谁负责”的原则，充分发挥信访调处职能，切实加强信访指导工作，有效预防和减少社会矛盾纠纷，及时化解矛盾，不断增强居民的信访观念，成立了信访工作领导小组，责任明确，任务落实，使我社区信访工作得到顺利开展。　　二、我社区积极做好组织建设工作，按照居(村)民委员会组织法，社区各职能组织机构健全，规范建立了落实群众信访代理

8、制度、陪访工作制度。同时，社区每周都开展一次不稳定因素排查，并及时以书面的形式上报至街道信访办。使社区的信访工作更加规范，依法行政，依法办事，不断提高社区群团干部的综合素质。与此同时，社区还十分重视信访宣传工作，利用各种会议组织学习和宣传了信访条例，使本辖区广大干部群众对信访条例及程序等有了进一步的了解。　　三、我社区坚持每季度召