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1、关于创建“平安医院”活动的汇报 根据《关于开展创建“平安医院”活动的意见》文件精神及工作要求,按照上级的要求和工作部署,认真的按照文件精神,积极地开展了相关工作,现将工作情况汇报如下:
一、领导重视,健全组织。
为了认真贯彻落实好《关于开展“平安医院”活动的意见》精神,医院党支部组织召开了专题工作会议,组织班子成员认真地学习了文件精神,并结合我院实际,制定了贯彻落实的实施意见和工作方案,建立了工作领导小组,成立创建“平安医院”工作办公室,并认真落实办公室人员的工作职责,明确工作任务。形成了医疗管理部门、治安保卫、纠风、党群、宣传和临床大科室等部门齐抓共管
2、的工作格局。全面地推进了医院创建“平安医院”的建设。
二、加大宣传工作力度,人人参与创建“平安医院”活动。
医院在认真组织广大教职工生学习文件精神的基础上,以科室为单位开展群众性的创建“平安医院”重要性、必要性和活动目的、意义的认识,在职工中开展创建“平安医院”、和谐医院思想大讨论,使广大教职工生从思想上真正认识到开展创建“平安医院”、和谐医院重大意义的认识,人人都参与进来,个个都成为创建“平安医院”的宣传者、执行者和落实者。同时,医院还制作宣传标语、宣传横幅并通过医院的院报向来院就医的患者、住院的病友进行宣传,为医护人员、来院就医的患者和住院的病友搭
3、起了共创“平安医院”和谐医院的良好平台。
三、明确工作责任,目标落实到部门。
(一)、医务科
医院长期以来坚持“以病人为中心”的服务理念,医务科按照这一服务理念,狠抓医疗服务质量。创新服务流程,优化诊疗环境。对门诊医师不足的问题给予及时的调整、充实,合理安排工作时间,按照领导的指示,医院坚持了365天,天天开诊,保证病人及时就诊。从门诊到病房,建立医疗费用公开透明制度,住院病人实行一日一清单,在住院处、门诊大厅设立费用查询触摸屏系统,病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况,深受病人的好评。
(二)、纠风工作
医院纠风办从构建和谐医患关系和创建“平
4、安医院”的高度,大力加强监督制约机制,对医护人员的违规行为及现象实施有效的监督。加强对全院职工、医护人员的医德医风和医疗法律法规、规章制度的教育,使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想,在实际工作中注重医患沟通,对患者反映的医疗方面的问题,做到及时答复及时处理。改进医患沟通方式,注重沟通效果,认真落实医院领导与患者的“午餐沟通会”制度,坚持每周一次无偿的为参加沟通会的病人提供午餐,了解掌握患者对医院的意见和建议;定期举办社会监督员恳谈会。建立医患沟通会长效机制,医院还制定了《医患沟通会制度实施办法》、《对违纪违规行为进行公示的规定》、《受理病人投诉相关事
5、项的规定》等制度措施。严格技术准入制度,规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》,加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。结合开展医院管理年活动,全面加强医院管理,建立健全医疗安全管理体系,切实落实医院各项医疗工作制度和安全措施,保证医疗仪器设备合理、合法、安全使用,有效的避免了发生的医疗差错和事故。
(三)、保卫科
1、加强安全教育,防患于未然。
医院保卫科在执行医院安全保卫任务的过程中,深深体会到安全工作,重在对于广大职工的安全教育,提高防患于未然的重要性的认识。在开展创建“平安医院”的建设中,应着力加强对医院职工、患者
6、、住院病友的教育宣传工作。因此,每季度医院都邀请派出所、消防支队的同志前来医院向职工讲课、医院还组织保卫科的同志到消防部队观摩消防演练和学习,为提高保卫人员的素质和能力,每月保卫科工作人员深入各病区开展安全检查集理论性、实用性于宣传工作中,卓有实效的开展预防火灾、防盗教育活动。
2、加强消防安全巡查及安全保卫巡查工作。
在加大宣传力度,提高医院全体职工消防安全意识的基础上。医院保卫科对医院消防安全指定专人负责,每季度对设备进行维护和更换,确保了人员、资金、设备的“三到位”。加强预防事故安全疏导工作,保证医院的消防安全工作。加强对病区重点部位、库房、药房、
7、重大医疗设备、公共财产等进行巡查,切实保障安全保卫工作。
3、完善和执行医院总值班制度,强化安全巡查力度。
召集医院各科室负责人,进行安全教育学习,签定综合治理责任书。保卫科工作人员坚持24小时值班制度,建立火灾、重大自然灾害应急方案。切实保障医院医疗工作顺利有序进行。加强门卫、保卫值班,密切留意进出医院的可疑人员,对进入医院的不法“医托”等给予严厉打击。强化巡查力度,切实为医院提供了安全保障。
4、采取积极的预防措施,大力开展群防群治工作。
在保障医院内部安全保卫工作的基础上,加强对医院周边及职工家属区的巡视工作,同时配合公安机关,切实对医院
8、周边群众、职工生活区进行综合治理。
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